
ЧТО ТАКОЕ TONE OF VOICE?
Тон голоса бренда — важная составляющая маркетинговой стратегии, которая используется на всех каналах взаимодействия с целевой аудиторией, при создании как устных, так и письменных сообщений. Tone of Voice выступает сквозным мотивом в коммуникации с пользователями, его должны придерживаться все сотрудники компании — от руководителей до обслуживающего персонала, от маркетологов до менеджеров-консультантов. О чем идет речь? […]