
RFM-АНАЛИЗ И СЕГМЕНТАЦИЯ
RFM-анализ — это оценка клиентской базы по трем критериям: давность (Recency), частота покупок (Frequency) и сумма расходов потребителя (Monetary). Модель RFM позволяет сегментировать аудиторию по ключевым для бизнеса параметрам на основе истории транзакций каждого покупателя. Этот метод удобен и эффективен для B2C, однако может использоваться и в B2В. О чем пойдет речь Впервые RFM-анализ начал […]