ВІДГУКИ КЛІЄНТІВ: ЯКІ ВОНИ БУВАЮТЬ ТА ПРИКЛАДИ ОФОРМЛЕННЯ НА СТОРІНЦІ
Categories

Відгуки клієнтів є ефективним соціальним доказом якості продукту для будь-якого бізнесу. З одного боку, інформація від клієнтів допомагає дізнаватися про потреби цільової аудиторії та вдосконалювати товар чи послугу. З іншого, саме думка покупців чи не найбільше впливає на уявлення потенційних клієнтів про вашу компанію. Дуже часто відгукам вірять більше, ніж дорогій рекламі та інформативним описам. […]

ЩО ТАКЕ СТОРІТЕЛІНГ?
Categories

Сторітелінг — це одночасно маркетинговий прийом і мистецтво. Метод розповідання історій настільки крутий, що використовується не тльки сценаристами і письменниками, а й рекламниками, і психологами, і управлінцями, і бізнесменами. Про сторітелінг в бізнесі та маркетингу ми і поговоримо. У світі сучасної реклами фокус маркетологів зміщений із традиційних методів транслювання торгової пропозиції на релевантні клієнтським запитам […]

ЯК ЗРОБИТИ ТЕСТ КВІЗ У ВОРДПРЕС
Categories

Квізи інтерактивний елемент для вашого блогу та зможуть оживити прісний контент. В той же час квізи не обов’язковий елемент в блозі і саме тому для Вордпресс треба встановити додаткові модулі. Я тестувала кілька сервісів з безкоштовним доступом: тести потрібні для маркетингово блогу, тож ті питання, які треба вирішувати вчителям чи бізнесам, які беруть кошти з […]

ЩО ТАКЕ ПРИХОВАНИЙ МАРКЕТИНГ?
Categories

Прихований маркетинг — це комплекс заходів зі стійкого позитивного іміджу бренду чи конкретного продукту. Унікальною його особливістю є те, що ніхто не здогадується про сам факт просування товару, оскільки реклама у даному випадку завуальована. Про що піде мова? Завдання прихованого маркетингу У процесі підготовки реклами в рамках прихованого маркетингу потрібно продумати найменші дрібниці. Важливо, щоб […]

СТОРІНКА ПРО КОМПАНІЮ: ПРИКЛАДИ СТОРІНОК «ПРО НАС» ТА ТЕКСТІВ ПРО КОМПАНІЮ
Categories

Сторінка «Про компанію» часто асоціюється у нас із сухим текстом про «професійних фахівців» та «значний досвід у даній сфері». Якщо ви не знаєте, як оформити сторінку про компанію, яким контентом її наповнити, проаналізуйте своїх прямих конкурентів та постарайтеся визначити, що цікавить вашу цільову аудиторію. На сайті маркетингового агентства слід акцентувати увагу на цифри, досягнення клієнтів, […]

ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ: ЯК ПЕРЕВІРИТИ І ЯКИМ ДОВІРЯТИ
Categories

Інформація без посилання на першоджерело маніпулятивна. Це або плагіат, коли автор хоче привласнити собі цікаву ідею, або ідея автора ввести вас в оману фактами, перевірити які ви не зможете. Правильно класифікувати та використовувати джерела інформації — одна з основних навичок маркетолога. «Першоджерело інформації має бути представлена якісно — надійно, науково та зрозуміло. Саме воно допомагає […]

ЯК СТВОРИТИ СТОРІНКУ ПОДЯКИ: THANK YOU PAGE ДЛЯ ВАШОГО САЙТУ
Categories

Thank You Page — сторінка, яка виводиться на сайті після виконання відвідувачем цільової дії, наприклад, оформлення замовлення. Досить часто маркетологи забувають про цей важливий елемент, тому наявність повноцінної сторінки подяки суттєво виділить вас серед конкурентів та працюватиме на вас щодня і цілодобово. Про що піде мова Якщо ви не знаєте, що сказати на сторінці подяки, […]

ЯК СКЛАСТИ УТП
Categories

Чи знаєте ви, чим відрізняється від конкурентів? Відповідь на це питання допоможе сформувати свою унікальну торгову пропозицію (УТП). Мета УТП — зацікавити вашого клієнта такою пропозицією, від якої він не захоче відмовлятися та ще й друзів приведе. Розберемося, у чому суть УТП. Про що піде мова Піонер телевізійної реклами американець Россер Рівз — автор терміна […]

ЯК ПРАЦЮВАТИ З КОНФЛІКТНИМИ КЛІЄНТАМИ
Categories

Більш ніж 30% замовників після вирішення конфлікту менеджером по роботі з клієнтами чи керівником повертаються та перетворюються у постійних замовників. Інколи ця частка зростає до 50%. Як винести користь з конфліктних ситуацій в онлайн-бізнесі та заспокоїти конфліктного клієнта? Про що піде мова: Як правильно працювати із проблемними клієнтами Спілкування із клієнтами повинно базуватися на співпраці […]