ЧТО ТАКОЕ DIGITAL-МАРКЕТИНГ: ТИПЫ И ПРИМЕРЫ

Более 90% онлайн-покупателей в США ищут информацию о товарах и брендах в интернете перед тем как купить что-то офлайн. Большинство маркетологов считают повышение узнаваемости бренда более важным, чем мероприятия, направленные на увеличение продаж.

Цифровой маркетинг появился относительно недавно и сейчас является важнейшей составляющей продвижения бизнеса. Он включает в себя преимущественно онлайн-методы и является многоуровневым, формирует долговременные отношения с целевой аудиторией и постоянно расширяет свои возможности.

О чем идет речь?

• Что такое digital-маркетинг и чем отличается от традиционного?
• Преимущества и недостатки цифрового маркетинга
• Виды диджитал-маркетинга с примерами
• Разработка стратегии цифрового маркетинга
• Как начать заниматься digital-маркетингом?
• Выводы

Что такое digital-маркетинг и чем отличается от традиционного?

Цифровой маркетинг охватывает онлайн и офлайн продвижение товаров и услуг, однако основной его частью является именно привлечение клиентов в интернете. Главное отличие от традиционного маркетинга заключается в том, что цифровые методы являются двусторонними, то есть обеспечивают коммуникацию с аудиторией.

Потенциальный покупатель не может взаимодействовать с флаером или билбордом таким образом, чтобы об этом узнал рекламодатель и дал обратную связь. В digital-мире каждая реакция пользователя может и должна быть зафиксирована, после чего бренд продолжает общение с потенциальным клиентом. Цифровой маркетинг изменчив, динамичен, он постоянно развивается, появляются новые инструменты и каналы продвижения, тогда как устаревшие и малоэффективные методы исчезают.

Цифровые стратегии обычно предполагают использование одновременно нескольких площадок и методов. Омниканальность способствует повышению узнаваемости бренда среди потребителей и их последовательному движению по воронке продаж, которая имеет 4 основных этапа.

1. Осведомленность. Человек знакомится с брендом или вспоминает о нем, у него начинают возникать определенные положительные ассоциации с продуктом.
2. Заинтересованность. Потребитель посещает сайт компании или страницу в соцсети, проявляет заинтересованность, читая блог, оставляя «лайки» или комментарии, распространяя контент или просто просматривает материалы и торговые предложения. На этом этапе он может оставить свои контактные данные для подписки на рассылку или получения лид-магнита.
3. Решение. В зависимости от особенностей и цены товара или услуги, этот этап может длиться как несколько минут, так и больше месяца. Потенциальный клиент получает демо-версию, тестер или консультацию, но продолжает мониторить аналоги, сравнивать товары или услуги. В сфере B2B этот процесс более длительный, чем в B2C.
4. Покупка. Оформление заказа и оплата является основной целью цифрового маркетинга, однако на этом усилия рекламодателя не заканчиваются. При правильной разработке стратегии digital-маркетинга после первой транзакции покупатель становится постоянным клиентом, снова и снова получая персонализированные предложения. Знакомство с брендом продолжается, на разных площадках появляются новые статьи, видеоролики и т.д.

Цель цифрового маркетинга — создать несколько точек соприкосновения и провести клиента через многоканальную кампанию. Яркий пример — мобильное приложение Starbucks Rewards. Оно позволяет клиентам совершать покупки, проверять и пополнять карту со смартфона. Учетная запись в приложении синхронизируется со всеми другими каналами, это удобно и повышает лояльность клиентов.

Не следует отождествлять понятия цифрового маркетинга и онлайн-маркетинга. Первое определение шире, ведь охватывает и каналы вне интернета, в частности цифровое телевидение, мобильные телефоны (SMS), компьютерные игры и др. Все эти каналы объединяет то, что в основе их лежат цифровые технологии, происходит взаимодействие с аудиторией, а результаты можно собрать и проанализировать.

«…цифровые маркетинговые кампании стали распространенными, используя комбинации поисковой оптимизации (SEO), поискового маркетинга (SEM), контент-маркетинга, маркетинга влияния, автоматизации контента, маркетинга кампаний, маркетинга на основе данных, маркетинга электронной коммерции, маркетинга в социальных сетях, оптимизации социальных сетей, директ-маркетинга по электронной почте, медийной рекламы, электронных книг, оптических дисков и игр, что стало привычным явлением». «Digital marketing», Wikipedia

Типы диджитал-маркетинга по масштабу

1. Базовый цифровой маркетинг включает продвижение в соцсетях, иногда — наращивание трафика с помощью SEO. Это стартапы и малый бизнес с небольшим бюджетом на продвижение, примерно несколько сотен долларов в месяц.
2. Промежуточный цифровой маркетинг. Его использует средний бизнес при условии налаженных потоков доходов. Такие бренды активно используют PPC и рассылки, видеомаркетинг. Расходы в этом случае могут составлять несколько тысяч долларов в месяц.
3. Продвинутый цифровой маркетинг принадлежит крупным компаниям и корпорациям. Они используют тщательно продуманные омниканальные стратегии и тратят на их разработку много времени и средств. В общем продвинутый цифровой маркетинг может обходиться в десятки тысяч долларов ежемесячно.

Согласно прогнозам, среднегодовые темпы роста цифрового маркетинга с 2021 по 2026 год составят 17,6%. В отчете Expert Market Research отмечается, что в 2023 году сектор цифрового маркетинга в США достиг 363 млрд долларов.

Преимущества и недостатки цифрового маркетинга

Продвижение товаров и услуг с помощью цифровых средств имеет много плюсов по сравнению с традиционными методами распространения информации, как билборды, визитки, флаеры, листовки и обычная реклама на TV.

«По данным исследовательской компании Statista, по состоянию на 2023 год в мире насчитывалось 5,19 миллиарда пользователей интернета и 4,88 миллиарда пользователей социальных сетей. В среднем пользователи интернета проводят в сети шесть часов 40 минут ежедневно». «What Is Digital Marketing? Types, Strategies & Best Practices», — Janette Novak, Forbes Advisor

Рассмотрим детально преимущества диджитал-маркетинга:

• Попадание в целевую аудиторию
  Точные настройки рекламы позволяют показывать потребителям только релевантный контент. Благодаря таргетингу на основе возраста, местонахождения, интересов и др. данных кампании направляются на людей, которые заинтересованы или потенциально заинтересованы в товарах или услугах. Кроме этого, таргетированная реклама позволяет персонализировать предложения.
• Меньшие бюджеты и низкая стоимость входа
  Даже одно офлайн-мероприятие может обойтись вам дороже, чем длительное продвижение онлайн. Ярким примером бюджетного маркетинга являются магазины в Instagram. Их владельцы могут не иметь сайтов, но успешно продавать в соцсети. Стоимость одного лида на 61% дешевле, чем в традиционном маркетинге.
• А/В-тестирование и детальная аналитика
  Анализ рекламных кампаний позволяет оптимизировать контент и рекламу, уменьшая расходы и повышая конверсию. Рекламодатель может тестировать на разных сегментах аудитории вариации объявлений и определять, какие из них дают лучший результат.
• Отзывы от клиентов и UGG
  Около 50% потребителей доверяют онлайн-отзывам, так же как и личным рекомендациям друзей и родных. Комментарии клиентов и пользовательский контент распространяется в сети со скоростью света. Главное — следить, чтобы отзывы были положительными, а негатив отрабатывать, исправляя свои ошибки.
• Максимальная вовлеченность
  Можно одновременно использовать сайт и контекстную рекламу, электронную почту и мессенджеры, социальные сети и контент-маркетинг. Это способствует лучшему вовлечению аудитории. В частности, публикация интересных и уникальных текстов в блоге на коммерческом сайте может заинтересовать посетителей и повысить конверсию веб-ресурса. По данным HubSpot, 56% людей, которые читают статьи в блоге компании, рано или поздно что-то у нее покупают
• Измеряемые результаты
  С помощью таких инструментов как Ubersuggest и Google Analytics можно анализировать трафик, измерять коэффициент конверсии и другие показатели.
• Глобальный охват
  В цифровом маркетинге отсутствуют географические барьеры. Для международного бизнеса нужен только интернет, понимание местного законодательства и отлаженная система доставки, если бизнес связан с продажей товаров.
• Динамическая адаптивность
  Стратегию цифрового маркетинга можно скорректировать в любой момент, все его инструменты гибкие и могут адаптироваться к новым условиям продвижения, чего не скажешь о долгосрочных традиционных маркетинговых кампаниях.
• Мгновенная обратная связь
  Компании с развитыми цифровыми стратегиями быстро фиксируют взаимодействие с новыми клиентами на одной из площадок и подключают другие каналы, устанавливая надежную связь с клиентами. Посетитель сайта может получить ответ на свой вопрос за несколько секунд после того как оставит заявку на обратный звонок или воспользуется онлайн-консультантом. В соцсетях также очень удобно строить диалог и профессионально консультировать подписчиков.
• Построение отношений
  Эффективные стратегии SMM, программы лояльности и различные мероприятия позволяют строить долгосрочные и лояльные отношения с клиентами. Удается удовлетворить одну из ключевых эмоциональных потребностей потребителей — ощущение принадлежности к сообществу.
• Использование новейших технологий
  Современным потребителям нравится интерактив, они хотят взаимодействовать с сайтом и организовывать полноценный онлайн-шопинг. Это может обеспечить технология дополненной реальности (AR). Благодаря ей в интернет-магазине можно «примерить» одежду, обувь, аксессуары, даже прическу или макияж. Существует множество конструкторов интерьера, транспорта и др., которые встраиваются в сайты для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии.
  

«По данным Think with Google, к 2025 году более трети представителей поколения Z будут совершать покупки с помощью AR». «What Is Digital Marketing?», — Neil Patel

Например, маркетплейс Rozetka призывает воспользоваться функцией онлайн-примерочной и получить персональные рекомендации по выбору одежды.

Существует множество инструментов, специальных сервисов и программ для продвижения в интернете, и это облегчает работу маркетолога и делает ее более точной. Все чаще используется искусственный интеллект. Его применяют такие мировые бренды как Nike, Starbucks и другие. Например, ChatGPT подходит для создания черновиков постов и оптимизации контента с помощью ключевых слов. ИИ умеет создавать видео и изображения, писать тексты и создавать контент-планы. Однако его возможности ограничены, поэтому любые материалы должны быть проверены и усовершенствованы специалистом.

С помощью цифрового маркетинга можно создавать рекламу с высокой рентабельностью инвестиций (ROI) и ускорять достижение поставленных целей. Недостатком диджитал-технологий можно считать необходимость постоянно быть на связи с клиентами и обеспечивать последовательность в переводе потенциального покупателя с одного этапа воронки продаж на другой. Однако с другой стороны, это большой плюс, ведь таким образом вы не будете терять заинтересованных пользователей.

Виды диджитал-маркетинга с примерами

В мире насчитывается 5,44 млрд пользователей мобильных телефонов, 5,16 млрд пользователей интернета и 4,76 млрд пользователей социальных сетей. Чтобы охватить целевую аудиторию в своем регионе, достаточно начать с одного-двух видов цифрового маркетинга.

SEO

Одним из самых бюджетных видов диджитал-продвижения является поисковая оптимизация сайта. SEO (Search Engine Optimization) — это комплекс мероприятий, направленных на повышение позиций страниц сайта в поисковой выдаче.

«В опросе, проведенном Search Engine Journal, 49% респондентов сообщили, что SEO обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) среди всех каналов цифрового маркетинга». «What Is Digital Marketing? Types, Strategies & Best Practices», — Janette Novak, Forbes Advisor

В ответ на запросы пользователей на первых страницах результатов появляются те веб-ресурсы, которые оптимизированы внутренними и внешними методами.

Внутренняя оптимизация включает несколько этапов:

• анализ ниши, изучение конкурентов и поиск ключевых слов для продвижения разных страниц;
• работа со структурой сайта, в частности элементов меню и категорий;
• создание URL-адресов страниц;
• прописывание метатегов Title, Description, H1, H2 и т. д.;
• публикация оптимизированных текстов и изображений на сайте;
• проверка навигации, поиск дублей страниц и битых ссылок;
• оптимизация скорости загрузки сайта;
• проверка индексации.

Внешняя оптимизация сайта заключается в размещении ссылок на него на надежных веб-ресурсах. Это способствует поддержанию хорошей репутации бренда в глазах целевой аудитории и улучшению доверия со стороны поисковой системы. Набор ссылок, которые ведут на сайт с других ресурсов, называют ссылочной массой. При этом в идеале она должна наращиваться через качественные статьи и коллаборации с другими сайтами, поэтому этот метод связан с контент-маркетингом и партнерским маркетингом.

Плюсом SEO является то, что продвигать сайт можно относительно недорого. Минус заключается в необходимости долгое время ждать результатов, а если в нише работают компании-гиганты, то достаточно трудно выйти на первые позиции по основным ключевым словам. Например, по запросу «купить электрочайник» в первую очередь выводятся страницы Amazon, правда после товарных объявлений.

Ключевые слова могут иметь разный уровень конкурентности и частотности, быть брендированными или нет, а также локальными. Локальным SEO называют оптимизированный контент, ориентированный на определенную географическую зону, в частности каталоги и справочники. Одним из способов бесплатного продвижения компании в определенном регионе является размещение на Google Maps и создание профиля в Google My Business.

PPC

Следующая разновидность цифрового продвижения — SEM (Search Engine Marketing), то есть поисковый маркетинг, который включает в себя платные методы рекламы. Обычно рекламодатели используют PPC (Pay-per-click) — показы объявлений с оплатой за каждый клик. Контекстной такая реклама называется потому, что выводится в ответ на контекст поисковых запросов пользователей.

Это могут быть результаты поиска с пометкой «Реклама», визуальные объявления или баннеры на сайтах-партнерах. Соответственно, реклама делится на поисковую и тематическую. Последняя размещается на сайтах, входящих в партнерскую сеть рекламных систем. Если вы ищете популярный товар, Google предоставляет возможность сравнить цены и внешний вид продуктов и перейти по выбранному рекламному объявлению.

Google Ads является крупнейшей платформой PPC, однако не единственной. Можно приобрести рекламу с оплатой за клик через поисковую сеть Microsoft на Bing и сайтах партнеров, а также на YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Amazon, TikTok и т.д.

Контент-маркетинг

Продвижение бренда с помощью распространения полезных или развлекательных текстов, видеороликов, изображений — долговременный, но очень эффективный способ. Благодаря цифровым средствам контент может стать «вирусным», то есть таким, который быстро распространяется самими же пользователями. Это могут быть статьи, видео, инфографика, электронные книги, учебные курсы и т. д.

Подавляющее количество современных интернет-пользователей склонны к тому, чтобы узнавать о товаре или услуге из короткого видео. Macy’s публикует информационные видеоролики о товарах на своем YouTube-канале, в том числе в формате YouTube Shorts.

К контент-маркетингу можно отнести SERM — управление репутацией бренда в интернете. Впечатление о компании и ее продуктах и сервисе формируют прежде всего отзывы потребителей. Также это пресс-релизы, интервью, информация о наградах, коллаборации, участие в различных мероприятиях, в том числе благотворительных.

«HubSpot является прекрасным примером контент-маркетинга. Он использует сочетание блогов, информационных бюллетеней, видео и подкастов для связи со своей аудиторией. Он также предлагает бесплатные шаблоны, электронные книги, рабочие тетради и бесплатные курсы, разработанные для того, чтобы люди возвращались к нему снова и снова». «What Is Digital Marketing?», — Neil Patel

SMM

SMM (social media marketing) — это маркетинг в социальных сетях, их использование для достижения бизнес-целей. Создать бизнес-профиль можно бесплатно, также существует множество методов бюджетного привлечения подписчиков. Поэтому многие владельцы бизнеса начинают именно с соцсетей.

Таргетированная реклама в Instagram, Facebook, TikTok и других соцсетях позволяет с высокой точностью нацеливаться на потенциальных клиентов, учитывая их возраст, пол, геолокацию, образование, поведение, интересы и пр. Рекламные системы имеют детальные портреты зарегистрированных пользователей, они способны анализировать их поведение, определять модель телефона и местоположение. Поэтому в большинстве случаев показы рекламных объявлений релевантны запросам аудитории.

«Социальные сети являются основным источником информации о брендах для 78% интернет-пользователей. Почти половина американских потребителей сообщают, что совершали покупки через социальные сети». «What Is Digital Marketing? Types, Strategies & Best Practices», — Janette Novak, Forbes Advisor

Помимо самых популярных социальных платформ следует использовать новые площадки для продвижения, если они пользуются популярностью среди представителей целевой аудитории конкретного бизнеса. Таким образом удастся обойти конкурентов, которые не успевают за трендами и не следят за новостями в сфере маркетинга.

Эффективной является нативная реклама в социальных сетях. Для продвижения нового товара или услуги можно найти несколько блогеров, подписчики которых являются вашей целевой аудиторией, и предложить им сотрудничество по бартеру или за определенную оплату. Если раньше бренды выбирали миллионников, то сейчас наблюдается тенденция к работе с микроинфлюенсерами, страницы которых не перенасыщены товарными рекомендациями, а у читателей не развита «рекламная слепота».

Многие отождествляют понятия «инфлюенсер» и «амбассадор бренда». Действительно, они имеют много общего. Однако сотрудничество с блогером может быть одноразовой кампанией, а вот с представителем бренда формируются долгосрочные отношения. Их ценности должны соответствовать ценностям компании, ведь это делает рекламу естественной, а целевая аудитория изначально лояльна к таким предложениям.

Примером амбассадорства в соцсетях является производитель спортивной одежды Gymshark и фитнес-инфлюенсер Ники Блэккеттер (@nikkiblackketter), которая участвовала в создании линейки спортивной одежды. Образ блогера совпадает с портретом целевого клиента бренда, поэтому отметки товаров на фото и упоминания в постах уместны и приносят компании прибыль.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг заключается в сотрудничестве между двумя брендами, в рамках которого одна компания одобряет продукты другой и, в зависимости от заключенной договоренности, получает плату за клик, лид или продажу.

Для аналитики стороны сделки используют партнерские UTM-ссылки, позволяющие отслеживать клиентов, пришедших от конкретного аффилиата, и показывающие, какие именно действия на сайте совершили приведенные посетители. Недостатком такого цифрового маркетинга является сложность управления партнерскими схемами при их большом количестве. Всегда существует риск мошенничества.

Стратегию партнерских ссылок используют крупные издательства или компании, которые включают рекламу в свои электронные письма. Эту тактику привлечения клиентов регулярно использует Amazon. Другим хорошим примером партнерского маркетинга является Shopify.

Электронные рассылки

Самым известным методом рассылки информации и рекламы является email-маркетинг. Самым большим его недостатком сейчас являются трудности в соблюдении законодательства и обеспечения соответствия использования электронной почты Закону о борьбе со спамом и Общему регламенту о защите данных (GDPR).

Примером компании, которая использует email-маркетинг, является Starbucks. Она использует анимацию, сравнение продуктов и эмоциональные призывы к действию.

Рассылки делятся на ручные и автоматизированные. Ручная рассылка заключается в товарных рекомендациях, предложениях со скидками, новинками, предоставлении полезной информации, в частности подборок. Письма второй категории пользователи получают после регистрации на сайте, подписки на рассылку, оформления заказа или совершения другого целевого действия или же, наоборот, его невыполнения (например, при брошенной корзине с выбранными товарами). Автоматическую рассылку называют триггерной.

Специальное программное обеспечение упрощает сегментирование клиентской базы, позволяет создавать эстетические дизайны писем, настраивать график отправки писем и проводить анализ важных коэффициентов (открытых сообщений, кликов (CTR), конверсии, отказов).

Видеомаркетинг

Роль видеоконтента в цифровом маркетинге растет, начиная с 2016 года. Если раньше видео просматривали преимущественно на Youtube, где пользователи видели рекламу в соответствующем формате, то сейчас в Instagram и других социальных сетях короткие видеоролики пользуются наибольшей популярностью. Тренду на развлекательные видео поспособствовало появление TikTok и активность аудитории этой площадки.

Видео может быть не только юмористическим, часто с его помощью компания предлагает клиентам обучение, информирует их в интересной форме. Видеомаркетинг может увеличить вовлеченность на сайте, помогать клиентам за счет туториалов и обзоров, использоваться в качестве доказательств экспертности в рамках проведения вебинаров, конференций, мастер-классов.

Для рекламы товаров также часто используют marketplace marketing, а именно публикацию продукции на Amazon, Etsy, Ebay и др. Лучше всего цифровой маркетинг работает в комплексе и при наличии стратегии продвижения.

Далее приведем несколько примеров оффлайнового диджитал-маркетинга, который связан с цифровыми носителями, однако не требует непосредственного пребывания потенциального клиента онлайн.

SMS-маркетинг

Известно, что в 98% случаев текстовое сообщение просматривают в основном в течение трех минут после получения. Пометка «Непрочитано» мотивирует открыть SMS как можно скорее. Использование текстовых напоминаний может улучшить сервис. Например, аптеки оповещают клиентов о прибытии заказанных препаратов, а медицинские центры и салоны красоты напоминают о записи на определенную дату и время.

Мобильный маркетинг важен для реализации программ лояльности. С его помощью удобнее всего информировать участников о специальных предложениях и подарках. Только в США насчитывается более 310 миллионов пользователей смартфонов. Используйте этот метод как дополнительный, не обременяя клиентов потоком оповещений.

QR-коды

QR-коды — это штрих-коды, которые переводят пользователей на определенную страницу сайта или в мобильное приложение. Сейчас для этого нужна только камера на смартфоне, которая сканирует код и открывает нужный веб-ресурс. Этот метод очень удобен для сбора отзывов, в частности, для заведений питания, спортзалов, медицинских учреждений и салонов красоты. QR-коды также применяются для начисления или использования бонусных баллов в различных накопительных системах.

Цифровое ТВ

Телевизионный маркетинг — это продвижение товаров и услуг с помощью рекламы. Согласно исследованию Comscore, 81% американцев, имеющих Wi-Fi, смотрят цифровое телевидение, преимущественно на таких платформах как Apple TV+, Disney+ и Hulu.

В Украине цифровое телевидение также стало очень популярным, и вместо традиционных телепровайдеров пользователи выбирают Megogo, Киевстар TV, Sweet.tv и т. д. Для маркетологов это большой плюс, поскольку цифровое TV характеризуется точностью и аналитикой диджитал-маркетинга. Если в традиционной телевизионной рекламе все зрители видят одни и те же рекламные ролики, то реклама на цифровом телевидении таргетируется на основе демографических данных пользователей, их интересов и тому подобное.

Для персонализации существуют такие сервисы как Vidzone. Они автоматически добавляют нужную рекламу в определенных телеканалом перерывах между фильмами и передачами.

Внутриигровая реклама

Реклама в компьютерных играх является очень специфическим методом, поскольку вводит свою информацию о продуктах или брендах непосредственно в цифровую игру. Это может быть как скрытая форма, так и рекламный баннер. Успешность такого подхода определяют различные факторы, в частности тип и жанр игры и их соответствие бренду, техническая платформа, технологии, заметность рекламы в игре и др.

Разработка стратегии цифрового маркетинга

Для достижения эффективности цифрового маркетинга и его рентабельности следует начинать с разработки стратегии.

1. Сформулируйте цели
   Чего именно вы хотите достичь на данном этапе развития бизнеса — улучшить посещаемость сайта, повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи? Вариантов целей гораздо больше, и следует быть особенно внимательным, если вы работаете маркетологом и ведете одновременно несколько проектов. То, что подходит одной компании, может быть не совсем актуальным для другой.
2. Определите целевую аудиторию
   Процесс начинается с выявления общих атрибутов, в том числе возраста, пола, уровня дохода и образования, географического расположения, интересов, проблем, связанных с определенной категорией товаров или услуг. После этого можно сформировать уникальное торговое предложение и соответствующие офферы, которые будут говорить об удовлетворении потребностей ЦА.
3. Установите бюджет
   Желательно определять бюджет для каждого цифрового канала отдельно. Учитывайте расходы на платные сервисы, программное обеспечение, услуги хостинга и др. На этом этапе желательно понять, с какими блогерами или компаниями вы будете сотрудничать и какой у них прайс на размещение рекламы или другие услуги.
4. Выберите из методов цифрового маркетингау
   Поиск площадок для продвижения и конкретных инструментов зависит от того, где проводит свое время ваша целевая аудитория. Социальные сети и SEO являются более бюджетными средствами, чем PPC и масштабный контент-маркетинг, особенно реклама на цифровом TV или качественный видеомаркетинг. На старте продвижения для большинства бизнесов использование дорогих средств не является обязательным.
5. Анализируйте и улучшайте
   Отслеживайте и анализируйте результаты, проводите тестирование и оптимизируйте не только рекламу, но и сайт и маркетинговые материалы. Для высокой конверсии целевые страницы, презентации и статьи и видео должны быть уникальными, экспертными, достоверными. В целом они должны соответствовать E-E-A-T — алгоритмам Google для оценки качества контента.
   

Отслеживать результаты цифрового маркетинга очень легко, однако и конкуренция здесь очень высока. В начале продвижения бизнеса в интернете стоит проводить мониторинг результатов ежедневно, а чуть позже можно делать это еженедельно или ежемесячно. Ставьте промежуточные цели и совершенствуйте свою стратегию с учетом инфоповодов в своей сфере и развития технологий.

Как начать заниматься digital-маркетингом?

Для того чтобы заниматься цифровым маркетингом на профессиональном уровне, вам понадобится соответствующее программное обеспечение. Это сервисы электронных рассылок, программы для сбора ключевых слов и проверки текстов на уникальность, софты для автоматизации маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В комплексе это может обойтись в $100-2000 в месяц.

Но прежде всего позаботьтесь о собственном резюме. На первый взгляд, трудно найти серьезные заказы без большого опыта, однако в данном случае не менее важным, чем кейсы, является самообразование. Для подтверждения своей осведомленности в цифровом маркетинге понадобятся профессиональные сертификаты от Google. Комплекс таких учебных онлайн-программ доступен на платформе Coursera.

Прохождение онлайн-курсов позволяет получить практические навыки в IT-поддержке, электронной коммерции, управлении проектами, UX-дизайне, анализе данных и др. Некоторые организации получают гранты от Google.org и предлагают бесплатное обучение. Профессиональный сертификат от Google, полученный после прохождения обучения, является важным компонентом резюме специалиста. Вы можете добавить его в описании профиля в соцсетях и на собственном сайте.

Выводы

Цифровой маркетинг — это совокупность методов продвижения бизнеса онлайн и с помощью цифровых носителей. Он отличается от традиционных средств тем, что обеспечивает коммуникацию с целевой аудиторией и аналитику.

К самым распространенным видам диджитал-маркетинга относятся SEO, SEM (PPC), продвижение в социальных сетях (в том числе реклама у блогеров), контент-маркетинг (в частности видеомаркетинг), партнерский маркетинг, электронные рассылки и некоторые офлайн-методы, например, реклама на цифровом телевидении, QR-коды и мобильный маркетинг.

Для успешного использования возможностей цифрового маркетинга следует заранее разработать стратегию, определить цели бизнеса и бюджет на каждый канал и инструмент. В процессе реализации задуманного необходимо проявлять гибкость, ведь возможность взаимодействовать с ЦА и подстраиваться под их запросы — одно из самых весомых преимуществ digital-продвижения.

Часто задаваемые вопросы