ЯК НАБРАТИ ПІДПИСНИКІВ У ТЕЛЕГРАМ?

За допомогою Telegram щодня надсилається близько 15 мільярдів повідомлень. Загальна кількість користувачів складає понад 800 мільйонів і, за прогнозами, до кінця 2024 року цифра сягне 1 мільярда. Це перспективний майданчик для просування бізнесу, на якому можна продавати товари за допомогою чат-ботів, втілювати в життя багаторівневі воронки продажів, ділитися з однодумцями автентичною інформацією та розвивати ком’юніті прихильників бренду. Шляхи та методи використання месенджера залежать від конкретних цілей компанії чи експерта, тож ми розглянемо кілька варіантів, як отримати підписників в Телеграмі.

Про що піде мова?

• Переваги просування в Telegram
• Як набрати перших підписників у Телеграм-канал?
• Як просуватись
• Як підняти актив
• Висновки

Переваги просування в Telegram

Telegram доступний у 155 країнах, тому месенджер цілком підходить для міжнародного бізнесу. Він є конфіденційним та не використовує персональні дані користувачів для реклами, тому просування бізнесу у комерційному каналі фактично не може порушити європейське законодавство.

Впродовж останніх років Telegram став активно використовуватися для регіональних ЗМІ. Згідно з даними Kantar CMeter, починаючи з лютого 2022 року в Україні різко збільшився час, проведений середньостатистичним користувачем у месенджері — з 5 хвилин на день до 40 хвилин на день. 

Найпопулярнішою категорією продуктів для продажу у Telegram є китайські товари. Загальний обсяг електронної комерції китайських товарів через соціальну мережу перевищив $12 млн. На другому місці — цифрове обладнання, на третьому — споживчі кредити. Незалежно від сфери і масштабу бізнесу його можна просувати в Telegram, адже у платформи є безліч переваг порівняно з іншими майданчиками.

• Можна ділитися файлами різного типу і розміру. На відміну від Instagram, посилання у постах залишаються активними, порівняно з Viber якість зображень добре зберігається. Таких аналогій можна провести безліч, адже дійсно багато в чому Telegram сильніший.
• Опубліковані матеріали не губляться у стрічці новин, як це відбувається у Facebook та ін., а з’являються у вигляді окремого повідомлення. Зводиться до мінімуму ризик того, що нове повідомлення пропустять чи видалять, не прочитавши.
• Повідомлення не потрапляють у спам, їх завжди читають. Це вигідно відрізняє месенджер від електронної скриньки, де рекламні та інформаційні листи можуть залишатися непоміченими аж до втрати будь-якої актуальності. А от сповіщення на телефоні та значок «Непрочитано» викликає бажання негайно відкрити чат або стрічку новин.
• У більшості сфер бізнесу вже є лідери, зазвичай це близько 30 популярних каналів, які можна промоніторити перед виходом на новий майданчик просування та використати конкурентний аналіз для успішного розвитку власного каналу.
• Для постів в Телеграм характерна віральність. Їх поширюють, навіть якщо автор про це не просить та нічого не пропонує взамін. А розіграші у месенджері зазвичай мають дуже прості умови, тому можна безкоштовно і швидко залучити учасників.
• Коли аудиторія каналу становить більше ніж 1 тис. читачів, ним починають цікавитися рекламодавці. Зокрема, у категорії «Маркетинг» за розміщення рекламного поста можна отримати від 100 до 6 000 грн. 

Канал у Telegram із активними підписниками — це універсальний майданчик для просування товарів та послуг. На ньому дуже зручно розміщувати корисну інформацію, адже це можуть бути подкасти, відео, посилання на статті або тексти з зображеннями. Варіантів безліч. Кожен читач є потенційним клієнтом, і чим краще «прогрівати» аудиторію, тим більше замовлень ви зможете отримувати у майбутньому.

Якщо трішки розібратися у технічній стороні месенджера, ви зможете не тільки просунути, але й автоматизувати свій бізнес. Маркетплейси та великі магазини, окрім каналів у Telegram, створюють чат-боти для збору контактних даних, консультування та допомоги з оформленням замовлень.

Як набрати перших підписників у Телеграм?

Першими підписниками каналу в Телеграм цілком можуть стати ваші друзі, колеги чи наявні клієнти. Дозволено додавати самостійно не більше 200 користувачів, але навіть така цифра є хорошим показником для абсолютно нового каналу. 

Важливо, щоб запрошення були надіслані після первинного наповнення. Послідовність дій можна порівняти з запуском сайту. Адже тільки після тестування та наповнення контентом можна запускати контекстну рекламу та працювати над SEO. Інакше відвідувачі будуть неприємно здивовані «сирістю» веб-ресурсу. 

Аналогічно з Телеграм-каналом: оформіть візитку профілю, прослідкуйте за правильністю налаштувань (зокрема, відключеними сповіщеннями, якщо ви не хочете дратувати підписників), а головне — опублікуйте кілька якісних матеріалів. Прикладом корисного та переконливого опису є представлення власниці каналу «Завтра здам текст 100%» Тетяни Гончаренко. Окрім переліку спеціалізацій і досягнень, у обмежений за обсягом текст авторка вмістила посилання на свій Facebook та надала можливість написати в особисті повідомлення.

Враховуйте ліміти Телеграм: назва та опис каналу можуть складатися максимум із 255 символів. Цікаво, що видалення каналу без участі технічної підтримки можливе тільки у тому випадку, якщо кількість підписників не перевищує 1000 користувачів.

Та якщо важливої інформації для всіх нових читачів є значно більше, і її ніяк не вмістити у 255 знаків, завжди можна написати окремий пост та закріпити його. Сюди ж можна додати зміст у вигляді посилань на окремі публікації.

Використовуйте професійне ім’я користувача, а саме таке, яке відображає ваш бренд або бізнес і легко запам’ятовується. Якщо ви плануєте вести канал як експерт та регулярно показувати підписникам своє обличчя (а це один із найефективніших шляхів), вкажіть своє справжнє та повне ім’я і прізвище, щоб новим підписникам було легко знайти вас у пошуку Telegram. Для цього також необхідно у налаштуваннях зробити канал публічним, а не приватним.

Уникайте використання цифр або спеціальних символів, які можуть ускладнити пошук. Оберіть чітке та відповідне тематиці каналу зображення профілю, яке візуально представляє бренд і допомагає створити позитивне перше враження.

Виділіть те, що робить Telegram-канал або групу унікальною, і підкресліть переваги приєднання. Як і для будь-якого онлайн-майданчика чи маркетингового інструменту, важливою є наявність чітко визначеної унікальної торгової пропозиції (УТП).

Заздалегідь подбайте про регулярність публікацій. Охоплення у Телеграм, як і у інших месенджерах та соцмережах, залежать від частоти виходу нового контенту. Використовуйте план постів, щоб планувати свої публікації та дотримуватися послідовного графіку. Включайте у нього різні формати, такі як текст, зображення, короткі «кругові» відео та посилання на повноцінні відеоролики на YouTube і опитування. 

Останній із перерахованих типів контенту дозволяє залучати аудиторію до участі у створенні контент-плану. Слід забезпечувати підписникам зворотній зв’язок і залучати до формування контент-плану. Таким чином ви можете краще пізнати свою ЦА, дізнатися про популярні запити та проблеми, з якими стикаються читачі.

Після того як ви додасте перших 200 підписників, попросіть їх запросити до каналу чи групи своїх знайомих, котрі можуть бути зацікавлені вашим контентом. Вже на цьому етапі не радимо набирати підписників заради кількості, щоб пізніше не страждати від відписок та низьких охоплень через додавання каналу користувачами у «Архів чатів».

Гарним способом залучити більше учасників є знижки та подарунки за підписку. Однак цим не варто обмежуватися, адже для того, щоб підписники надалі залишалися на каналі, потрібно створити атмосферу очікування нових вигідних пропозицій. Ви можете продумати стратегію, згідно з якою будете періодично проводити розпродажі чи дарувати призи, наприклад, за активність.

Поділіться своїм каналом у власних та комерційних профілях у соцмережах, додайте активне посилання на сайті, якщо він є. Також ви можете розмістити QR-код для переходу на канал на візитці, в каталозі чи іншому друкованому матеріалі.

Беріть участь у чат-групах, уникаючи спаму. Почніть з визначення популярних чат-груп, пов’язаних з вашою галуззю. Деякий час слід виділити для аналізу обговорень. Визначте, яким контентом обмінюються ваші потенційні підписники, де ще проводять час у інтернеті. Згодом приєднайтесь до розмови і зосередьтеся на наданні цінності, а не на саморекламі. 

Посилання на свій канал можна додавати у повідомлення лише після того як ви поділилися достатньою кількістю інших корисних ресурсів або цікавих новин, пов’язаними з вашою тематикою. Власникам каналів можна запропонувати взаємну підписку.

Подібно до SEO сайту для Google, ви можете оптимізувати свій Telegram-канал або групу для зручного пошуку у системі месенджера. Оптимізація тут буде значно простішою. Достатньо дослідити ключові слова, визначити найбільш релевантні для вас та включити їх у назву, опис і публікації каналу.

Завжди шукайте можливості отримати зворотні посилання на свій канал або групу в Telegram від авторитетних сайтів у вашій галузі. Лінки можуть підвищити авторитет каналу та збільшити органічний трафік.

Як просуватись у Телеграмі?

Якщо ви зібрали кілька сотень підписників, час розробити більш масштабну стратегію просування у Телеграм. Для цього радимо перш за все звертатися до лідерів думок у вашій ніші та сформувати план платної реклами. Якщо бюджет не дозволяє вкладати кошти у пости на популярних майданчиках, почніть із невеликих груп та каналів, з власниками яких можна домовитися про взаємний піар. При цьому не радимо публікувати рекламу в один і той самий момент чи навіть день. Комусь із учасників колаборації слід зачекати мінімум добу, щоб реклама не була надто очевидною для підписників, котрі перейдуть за посиланням.

Існує ряд швидкодіючих методів просування Телеграм, які, однак, не дають довготривалого результату і можуть лише нашкодити. Мова йде передусім про  накрутку підписників. Як і в соцмережах, цей шлях є гарантовано провальним, адже рекламодавців цікавить перш за все активність і охоплення, а не кількість читачів. Та й самому власнику блогу користі із неживих сторінок мало.

Останнім часом з’явилася велика кількість низькоякісних «чорних» каналів, які публікують шкідливий контент або недостовірну інформацію. Аудиторію вони набирають за рахунок хайпу чи клікбейту. 

«Клікбейт — термін, що описує вебконтент, метою якого є отримання доходу від онлайн-реклами, особливо на шкоду якості або точності інформації. Використовує сенсаційні заголовки чи привабливі картинки для збільшення числа кліків і заохочення поширення матеріалу через Інтернет, зокрема соціальні мережі». «Клікбейт», Вікіпедія

Чорними методами просування користуються канали та групи з сумнівною приналежністю, наприклад, псевдоукраїнські майданчики, які приховано пропагандують російські наративи або просто дезінформують людей.

Зібрати підписників можна за допомогою безкоштовного бота Telegram Subscribers Bot. Він може націлитися на конкретну аудиторію та автоматично збільшити залученість на вашому каналі. Однак підписувати людей на будь-що без їхнього відома — не найкраща стратегія. Висока ймовірність того, що підписники будуть самостійно покидати канал, вважаючи його нав’язливим. 

Щоб краще розуміти вподобання ЦА, використовуйте інструменти аналітики, надані Telegram. Мінімальна кількість підписників для розблокування статистики становить 50 користувачів. Такі показники як зростання підписників, рівень залученості та охоплення постів допомагає визначити, який контент є релевантним для аудиторії.

Tgstat — російський сервіс. Однак за посиланням uk.tgstat.com ви можете перейти на сторінку з виключно українськими каналами та їхньою статистикою.

Telegator — каталог Телеграм-каналів з менш досконалою статистикою, однак тут можна обрати конкретний регіон України.

Також на сайті ua.telegator.biz/telegram-kanaly можна відфільтрувати список каналів за діапазоном вартості реклами.

Еpicstars — маркетингова платформа для інфлюенсерів. Тут можна знайти лідера думок для просування свого каналу і купити рекламу або ж запропонувати себе у якості рекламодавця. На платформі доступна статистика, відгуки та рейтинг більше ніж 600 тис. каналів, спільнот і блогерів, у тому числі в Телеграм.

Для пошуку надійних та популярних Телеграм-каналів можна зареєструватися на біржі «Коллаборатор». Користувачі отримують доступ до статистики, зокрема, даних про кількість підписників, охоплення, індекс цитування та навіть швидкість розміщення оплаченої замовником рекламної публікації.

Ефективною, однак далеко не бюджетною стратегією просування каналу є запуск рекламної кампанії в Telegram. Зареєструватися на офіційній платформі для запуску оголошень можна за посиланням promote.telegram.org.

«Telegram Ad Platform — це інструмент для створення спонсорських повідомлень у публічних каналах «від одного до багатьох» з 1000+ підписників. За допомогою цього інструменту ви можете легко керувати своїми оголошеннями та бюджетами, обирати, де вони будуть показуватися, а також відстежувати їхню ефективність». Telegram Ad Platform Explained, — Telegram Ads

Перед запуском оголошення слід ознайомитися з рекламною політикою Тelegram Ads Platform. На перший погляд, рекламна кампанія є цілком доступною, адже мінімальна ціна за тисячу показів становить €2. Однак компанія встановила мінімальний поріг входу для рекламодавців у €2 млн, який потрібно внести, щоб запустити рекламу. Половину суми заморозять як депозит, а повернути її можна буде, витративши на рекламу €10 млн за рік.

Необхідність настільки великих депозитів свідчить про те, що платформа зацікавлена у співпраці з великими компаніями та рекламодавцями. Деякі маркетингові агенції, котрі спеціалізуються на просуванні у Телеграм, об’єднуються з партнерами та пропонують клієнтам послугу налаштування і ведення реклами в Тelegram Ads за меншими сумами. Адже в одному рекламному кабінеті можна запускати велику кількість різних кампаній.

Офіційна платна реклама є досить помітною: вона з’являється на каналі без відома його власника і має вигляд короткого оголошення з приміткою «Спонсороване» та кнопкою переходу на сайт чи канал рекламодавця. Передбачити те, на яких каналах будуть показуватися оголошення, неможливо. Платформа самостійно обирає популярні майданчики, котрі можуть привести потенційних клієнтів до замовника.

Як підняти актив у Телеграмі?

Якщо ви зібрали достатню кількість підписників та визначилися з тим, що і коли публікувати, де рекламуватися і з ким обмінюватися підписниками, не забувайте комунікувати з людьми, які майже з самого початку з вами. Вони будуть очікувати не лише реклами й інформаційних постів, але й інтерактиву, спілкування та заохочення. Існує кілька найпоширеніших способів активізувати свою цільову аудиторію в Telegram.

• Використовуйте користувацький контент

Заохочуйте підписників ділитися досвідом використання продукту або творчим контентом, пов’язаним з вашим брендом. Час від часу публікуйте користувацький контент у своєму Telegram-каналі чи групі, адже таким чином можна створити міцне ком’юніті. Людям подобається бачити свої тексти, фото та відео на улюблених інтернет-майданчиках. Висока оцінка їхнього контенту породжує гордість та відчуття приналежності до спільноти, а це дві з п’яти основних емоцій, що впливають на прийняття рішення про подальшу співпрацю чи нові покупки.

• Цікавтеся думкою ЦА

Не соромтеся просити про відгуки та залучайте підписників до дискусій та навіть створення контент-плану. Наприклад, можна створити опитування із кількома варіантами тем постів на наступний місяць. Надайте можливість користувачам підказати вам, про що вони хотіли б читати чи дивитись далі. Ви можете відкрити коментарі, таким чином дозволивши читачам спілкуватися між собою.

• Проводьте прямі ефіри

Проводьте безкоштовні вебінари та відеоогляди чи уроки, єдиною умовою участі в котрих є підписка на канал. Цей метод є дуже дієвим у сфері онлайн-навчання, наставництва, послуг (наприклад, для викладачів, психологів, нутриціологів і ін.).

• Розігруйте подарунки

Цей метод є трохи ефективнішим, аніж аналогічний спосіб в Instagram, оскільки у Телеграм може не бути лайків та інших проявів активності, окрім охоплень. Тож все дуже просто: чим більше учасників, тим кращий результат. Розтягуйте конкурс у часі та після закінчення одного розіграшу анонсуйте наступний, якщо фінансово це доступно для вашого бізнесу. Зазвичай таким шляхом ідуть великі компанії, маркет-плейси, інтернет-магазини.

• Використовуйте різні формати і типи контенту

Найпопулярніший у сфері маркетингу український канал «Маркетинг UA» не тільки навчає, але і розважає свою аудиторію. Підписники регулярно отримують різноплановий контент — це й інформаційні тексти (для Телеграм їх можна вважати лонгрідами), й інфографіка, і цікаві галузеві новини з фотографіями та короткими описами. До речі, читачі завжди мають можливість поставити емоджі та прокоментувати побачене.

Відеоролики не втрачають своєї популярності, якщо мова йде про Телеграм. Ви можете завантажити відео безпосередньо в месенджері або додати посилання на YouTube.

Активним покупцям сподобаються корисні підбірки. Можна додати посилання на конкретні товари, що вестимуть підписників на сайт. Такі публікації не повинні виходити щодня, однак приблизно 20% контенту цілком може бути рекламним.

Альтернативою звичайному рекламному посту є підбірка товарів чи послуг зі знижками. Магазин «Фокстрот» використовує різні формати реклами, віддаючи належне оформленню публікацій.

Висновки

Telegram канал — потужний інструмент для трансляції повідомлень широкій аудиторії. Канали можуть мати необмежену кількість підписників, на сьогоднішній день вони не містять великої кількості реклами, а нові повідомлення одразу читають.

Ви можете обрати один із двох шляхів:

• зробити Telegram-канал  загальнодоступним, щоб його можна було знайти через пошук у месенджері;
• або ж вести приватний канал, долучитися до якого можна тільки за допомогою запрошувального посилання.

У деяких галузях, зокрема, в інтернет-торгівлі товарами, немає сенсу закривати канал. Публічний майданчик може бути доповнений чат-ботом для допомоги з консультуванням і оформленням замовлень. Натомість закритий канал може бути привабливим в освітній сфері, в будь-якій ніші, пов’язаній з наданням послуг чи корисного контенту.

Розвиток Telegram-каналу вимагає досконалого знайомства з цільовою аудиторією. Визначивши, що саме цікавить потенційних підписників, ви можете використовувати чужі групи та канали для реклами за домовленістю. Соціальні мережі також є чудовими майданчиками для просування свого каналу. Додайте посилання у шапку профілю в Instagram, в опис сторінки в Facebook. На візитці це може бути QR-код, за яким кожен матиме можливість перейти у Телеграм і підписатися.

Важливо взаємодіяти зі своєю аудиторією, відповідати на їхні коментарі та повідомлення. Це допоможе правильно побудувати міцні відносини з підписниками.