Віртуальні примірочні — це онлайн-еквівалент роздягальні в магазині. Технологія дозволяє покупцям приміряти одяг, різні аксесуари чи навіть тестувати косметику віртуально, не виходячи із дому. Для того, щоб подивитися, як виглядає певна річ на тілі, не потрібно торкатися до товарів. Перевірити, наскільки підходить розмір та посадка, можна за допомогою живого зображення на екрані комп’ютера чи смартфона.
Про що піде мова?
- Що таке технологія віртуальної примірки?
- Як працює віртуальна примірювальна?
- Недоліки та переваги онлайн-примірочних
- Висновки
Можливість віртуального примірювання одягу з’явилася приблизно у 2005 р. Саме тоді була представлена система Intellifit, яку у 2009 р. купила компанія Unique Solutions та змінила назву на Me-ality. На сьогодні все більше брендів використовує цю технологію та пропонує своїм покупцям повноцінний шопінг онлайн.
«Прогнозується, що світовий ринок віртуальних примірочних зросте з $4,03 млрд у 2022 році до $14,87 млрд у 2029 році. Це середньорічний темп зростання на 13,44%». Elise Dopson, «What Are Virtual Fitting Rooms and How Do They Work? (2023)»
Що таке технологія віртуальної примірки?
Віртуальна примірювальна — це інструмент для інтернет-магазину для поліпшення онлайн-шопінгу. Технологія дозволяє покупцю зробити швидкий і безпомилковий вибір товару та суттєво покращує показники сайту.
В основі переважної більшості віртуальних примірювальних лежить технологія доповненої реальності. Веб-камера сканує тіло людини та створює на основі цього зображення тривимірну модель, що може повертатися на 360 градусів.
Існує також інший тип онлайн-примірочних, створених з так званим штучним інтелектом. Для замірів та відтворення зовнішніх характеристик покупця застосовуються «розумні» машинні алгоритми.
Сканери тіла
Одні сканери зчитують зображення з веб-камер, інші визначають та фіксують зовнішні дані людини за допомогою спеціальних детекторів або масивів датчиків Kinect. Вони встановлюються переважно у великих торгових центрах. Покупцю потрібно пройти процедуру сканування, і надалі він може використовувати збережену приладом інформацію під час вибору одягу в інтернет-магазині.
Віртуальні манекени
Подібно до гри в «Sims», користувач перетягує та поєднує речі на віртуальний манекен. Одяг чи аксесуари заздалегідь фотографуються на манекенах.
Реальна 3D-симуляція
У цьому випадку можна отримати максимально схожий на покупця 3D-манекен, що з фотографічною точністю візуалізує людину у обраному нею одязі.
Віртуальне дзеркало
Онлайн-примірочна з доповненою реальністю імітує справжнє дзеркало, перед яким можна покрутитися та оцінити, як пасує одяг до фігуриі. Принцип дії полягає у накладанні 3D-моделі чи зображення одягу на відеопотік клієнта в реальному часі з повторенням рухів. Для цього використовується веб-камера, камера смартфона або 3D-камера.
Деякі компанії полегшують собі життя та просто публікують на сайтах зображення одягу на кількох моделях із різними параметрами, а також відео чи плагіни з інтерактивом, наприклад, можливістю обертати модель.
Однак ніщо не може замінити якісну онлайн-примірочну. Це своїм прикладом підтверджують знамениті компанії, наприклад, Walmart, Zeekit, Levis та багато інших інвестують у віртуальні примірочні.У 2019 році бренд Gucci запустив мобільний застосунок для комфортного шопінгу.
Як працює віртуальна примірювальна?
Принцип роботи віртуальної примірочної залежить від технології в її основі. Розглянемо, як працює онлайн-примірочна на сайті бренду Nesting Olive. Сервіс Style Me демонструє одяг на віртуальних манекенах, що створюються на основі введених користувачем даних.
Перейти у роздягальню відвідувач сайту може за допомогою спеціального віджета — кнопки «Fitting Room».
Після цього в правій частині екрану виводиться зображення 3D-манекену та запитання, відповіді на які формують персональні рекомендації щодо розміру, стилю і ін. та відповідну візуалізацію.
- Вкажіть розмір бюстгальтера.
- Оберіть найбільш подібний контур живота.
- Визначіть тип фігури (груша, пісочний годинник та ін.).
- Далі створіть «look», тобто підберіть одяг.
- Фігуру можна повертати на 360 градусів, збільшувати зображення.
- Також можна зробити манекен максимально схожим на себе, змінивши обличчя, зачіску, колір волосся тощо.
Після виконання всіх цих маніпуляцій створений манекен зберігається, але у будь-який момент можна вносити зміни. В результаті покупець отримує максимально реалістичне відображення того, як буде виглядати у конкретному одязі. Адже, на відміну від універсальної таблиці розмірів, враховуються додаткові параметри фігури.
Люди, котрі демонструють одяг у переважній більшості інтернет-магазинів, мають стандартні модельні параметри та зріст. Покупці не можуть подивитися, як той чи інший фасон виглядатиме на тілі з іншими замірами та особливостями (наприклад, широкі бедра чи плечі або ж випираючий живіт). Онлайн-примірочні вирішують цю проблему та захоплюють своїм інтерактивом.
📌 Читайте наш кейс: Як налаштувати email тригери для заклопотаних клієнтів
Недоліки онлайн-примірочних
Єдиним недоліком віртуальних примірочних є те, що частина користувачів надають перевагу реальному шопінгу, фізичній присутності консультанта. Для них ключовою є можливість помацати товар, відчути, якою тканина є на дотик. Консервативні люди не довіряють сучасним технологіям, якщо мова йде про покупки. Тому вони не зроблять покупку, поки не побачать себе у новому вбранні перед дзеркалом.
Переваги онлайн-примірювальних
- Економія часу покупця.
Зникає необхідність їхати у магазин, приміряти різні фасони, обмінювати розміри — все це можна швидко зробити вдома за комп’ютером чи смартфоном.
- Підвищення конверсії сайту.
Інтеграція комерційного сайту із сервісом онлайн-примірочної може збільшити кількість замовлень у 2–3 рази.
«За даними модного бренду Rebecca Minkof, 65% відвідувачів з більшою ймовірністю зроблять замовлення після взаємодії з продуктом в доповненій реальності». Elise Dopson, «What Are Virtual Fitting Rooms and How Do They Work?»
- Підвищення лояльності цільової аудиторії.
Можливість розглянути товар з різних ракурсів полегшує процес прийняття рішення. Якщо на сайті конкурента буде представлений подібний одяг, навіть зі знижкою, висока вірогідність того, що покупець надасть перевагу інтернет-магазину із віртуальною гардеробною.
- Збільшення життєвого циклу клієнта.
Більшість клієнтів будуть опиратися на позитивний досвід і робити повторні замовлення.
- Підвищення середнього чеку покупця.
Примірочні роблять шопінг цікавішим. Це означає, що покупець навряд захоче обмежуватися одним товаром, адже так цікаво приміряти рекомендовані позиції та зібравши повноцінний образ.
- Просування сайту.
На перший погляд здається, що інтерактив не впливає на SEO, однак користувачі, котрі зависають у віртуальній примірювальній, продовжують середній час перебування на сайті та тривалість перегляду сторінок.
- Зменшення відсотку повернення та негативних відгуків.
Повернення товару — причина багатьох формальностей та фінансових втрат. Якщо покупець з певних причин не повернув одяг, що не підійшов, вчасно, він може залишити негативний відгук, що вплине на репутацію бренду.
«За оцінками, 30% повернень в електронній комерції відбуваються через те, що розмір замалий. Ще 22% — через те, що клієнт замовив товар завеликого розміру». Elise Dopson, «What Are Virtual Fitting Rooms and How Do They Work? (2023)»
Додатки для створення онлайн-примірочної
Скільки коштує віртуальна примірювальна, залежить від технології та можливостей для користувача. Вартість найпопулярніших сервісів із широким функціоналом варіюється від $129 до $549 на місяць.Бренд TA3 SWIM використовує сервіс 3DLOOK. У процесі вибору купальника користувачка сканує свою фігуру зі смартфона. На основі замірів за 60 секунд відбувається розрахунок оптимального розміру.
Покупці одягу від NATALI BOLGAR приміряють одяг у примірочній, розробленій компанією AstraFit.
Віртуальний манекен змінює параметри відповідно до вписаних користувачем даних, після чого рекомендує розмір, враховуючи еластичність тканини та особливості посадки. Корисною додатковою функцією є персоналізована оцінка того, наскільки виріб підходить для конкретної фігури.
Jul, C.L.A, Warby Parker, Warby Parker, Knix та навіть такий гігант у світі моди як Gucci — усі ці бренди використовують віртуальні примірочні.
Ви можете скористатися одним із сервісів для створення віртуальних примірочних, наприклад, Style.me, Klarna Virtual Shopping, або встановити готовий застосунок з Shopify App (PITCOFiT). Платформа ARKit від Apple дозволяє брендам створювати власні віртуальні примірочні для iOS.
Віртуальні примірочні використовуються не тільки для примірки одягу, але і для вибору косметики. Бренд Charlotte Tilbury встановив віртуальне дзеркало у своєму магазині в Лондоні, а згодом у Кувейті, Гонконгу, Дубаї і ін. Відвідувачі можуть побачити себе із різним макіяжем, а також зробити селфі і опублікувати його.
Спеціальний інструмент видає рекомендації для пошуку ідеального образу. Дзеркало створене на основі платформи від AR Holition.
Висновки
- Віртуальна примірювальна — це ефективний маркетинговий інструмент, який покращує взаємодію із покупцями та виводить онлайн-шопінг на новий рівень. Процес вибору стає емоційнішим та простішим, а вибір за розміром чи іншими параметрами — більш вдалим.
- Віртуальні примірювальні постійно вдосконалюються, вони стають більш доступними для продавців із усього світу. Тому помилковою є думка, що такі речі потрібні лише люкс-сегменту чи відомим компаніям. Будь-який інтернет-магазин може спробувати технологію та підвищити продажі за допомогою онлайн-сервісу чи застосунку.
