ДОРОЖНЯ КАРТА: ПРИКЛАДИ ТА ШЛЯХИ СТВОРЕННЯ ROAD MAP

Дорожня карта — це зручний інструмент планування бізнес-завдань, який допомагає налагоджувати взаємодію між різними відділами компанії. Основна ціль такого документу полягає у візуалізації зв’язків між кроками учасників до спільної мети, демонстрації пріоритетності окремих компонентів і контролю дедлайнів. Road Map показує шлях команди від точки А до точки B, при цьому вона є гнучкою, здатною адаптуватися до змін, що виникають у компанії і на ринку.

Про що йде мова?

• Що таке дорожня мапа компанії?
• Навіщо створювати Road Map?
• Типи та різновиди дорожніх карт у бізнесі
• Як відбувається Roadmapping?
• Сервіси для створення дорожніх карт
• Поради з оформлення мап для бізнесу
• Висновки

Що таке дорожня мапа компанії?

Дорожня карта у бізнесі — це стратегічний інструмент для планування та управління. Вона має вигляд таблиці, діаграми чи інфографіки і є візуалізованим планом розвитку компанії або окремого проєкту на певний період часу, зазвичай у вигляді графіка або таблиці. Дорожня карта допомагає визначити етапи, завдання, терміни та залежності між ними.

Створення дорожньої карти забезпечує чітке бачення цілей, завдань та ходу їх виконання в рамках певного проєкту чи у розумінні просування бізнесу в цілому. Це дозволяє учасникам команди та зацікавленим сторонам зрозуміти, які кроки будуть зроблені, які ресурси потрібні та коли і які результати очікуються.

Wikipediа надає визначення лише технологічної дорожньої карти, але його суть не надто відрізняється від значення терміну «дорожня карта в бізнесі».

«Технологічна дорожня карта — це гнучкий графік планування для підтримки стратегічного та довгострокового планування шляхом узгодження короткострокових і довгострокових цілей із конкретними технологічними рішеннями». «Technology roadmap», Wikipediа

Дійсно, Roadmapping дозволяє наперед продумати, які спеціалісти будуть задіяні у кожній сфері розвитку компанії, скільки для цього знадобиться ресурсів та що може вплинути на результати. У картах вказують дати або приблизні дедлайни, проте не описують деталі виконання завдань кожним учасником процесу. Точність термінів виконання завдань у мапах залежить від виду карти: якщо мова йде про мапу продукту, то чітко визначені дати є більш важливими, ніж у стратегічній карті бізнесу. Головне у Road Map — відобразити взаємозв’язок усіх елементів та показати послідовність дій.

Створення плану розвитку бізнесу передує розробці дорожньої карти. Вигляд і структура цих документів докорінно відрізняється. Бізнес-план зазвичай містить вступ, опис компанії і її діяльності, аналіз ринку, стратегію, фінансові прогнози та ризики. Інколи окремі аспекти подаються у вигляді SWOT-аналізу. В той самий час Road Map є лаконічним і більш візуальним файлом, за допомогою якого зручно демонструвати план дій як інвесторам і партнерам, так і учасникам команди.

«Хоча дорожня карта бізнесу схожа на бізнес-план, ці два документи мають ключові відмінності. Бізнес-план — це детальний документ, що описує структуру, діяльність та цілі компанії. Багато підприємців та керівників розробляють бізнес-плани, коли створюють нові компанії. Зазвичай він довший, ніж бізнес-план, і зосереджується на комерційній цінності та життєздатності компанії, а не на внутрішніх стратегіях та ініціативах». «11 Business Roadmap Examples (Plus What To Include)», — Bobbie Anne Munsey, Indeed

Елементи Road Map

Загальна ціль команди

Учасник повинні розуміти, звідки починається шлях і де він має закінчитися. Цілей може бути кілька — конкретних і прозорих. Це довгострокові плани компанії, проєкту чи продукту.

Розподіл за організаційними підрозділами

Це допоможе вчасно виявити проблеми з ресурсами і правильно розставити пріоритети. Всі учасники команди будуть проінформовані стосовно не лише своїх завдань, але й обов’язків колег.

Види діяльності та їх цілі

Опишіть завдання, які необхідно виконати для досягнення поставленої мети. Дії повинні бути чіткими, тобто мати вигляд конкретних показників (наприклад, «Збільшити продажі з Instagram на 50%»). В ідеалі необхідно пов’язати кожну діяльність з загальною метою і позначити відповідним кольором. Для кожного пункту мають бути зазначені чіткі результати.

Дедлайни і ступінь виконання

Залежно від формату карти ви можете перетягувати завдання по ній залежно від того, на якому етапі вони перебувають, або залишати текстові примітки чи показники у відсотках. Найбільш термінові пункти можуть бути виділені певним тегом, кольором чи іншою умовною позначкою. До речі, у дорожніх картах продукту дати не є обов’язковими, на відміну від бізнес-дорожніх карт.

У деяких випадках вказуються також контрольні події. Цей термін використовується у галузі управління проєктами і означає ключовий етап, перехід на нову стадію розвитку проєкту чи компанії в цілому. Це може бути відкриття нових фізичних точок або оновлення продукту. Які саме досягнення потрібно зазначати, залежить від цілей. Такими є перехідні етапи, коли відповідальний за карту переглядає її і редагує, сповіщаючи учасників про зміни.

Додаткові елементи дорожніх карт

• Ризики — дії, ситуації, які можуть перешкоджати досягненню цілей або негативно впливати на дедлайни;
• Ідеї для розвитку проєкту — гіпотези, варіанти розвитку компанії;
• Використовувані інструменти, канали просування чи систему мотивації;
• Конкретний перелік співробітників та їх обов’язків;
• Рівень навантаження на кожному відрізку дорожньої карти.

Структура Road Map не є уніфікованою, власник бізнесу може розширювати її чи навпаки, робити дуже стислою.

Дорожні карти можуть бути корисними для маркетологів, менеджерів проєктів, представників відділу кадрів (HR), продакт-менеджерів, менеджерів з інформаційних технологій (ІТ), торгових представників, власників стартапів та підприємців, які планують пошук інвесторів чи партнерів.

Навіщо створювати Road Map?

Якщо ми не знаємо дороги, але нам потрібно якнайшвидше дістатися певної локації, ми звертаємося за допомогою до навігатора, який визначає оптимальний маршрут — без пробок, ремонту доріг та інших перешкод. Сучасну Road Map можна порівняти з такою інтерактивною мапою, яка здатна змінюватися в режимі реального часу, на відміну від статичної паперової карти, де можуть вказуватися застарілі дані. У будь-якому випадку йти наосліп не варто, потрібні орієнтири.

Інколи компаніям доводиться вносити у свою діяльність значні зміни. Це може бути зміна бізнес-моделі, застосування альтернативних технологій чи переїзд. У таких випадках дорожня карта є чудовим інструментом для візуалізації змін у кожному відділі. Вона дає змогу побачити загальну картинку, об’єднати ресурси та спрогнозувати майбутнє бізнесу.

Також Road Map корисні при появі нових можливостей, розширенні бізнесу. Наприклад, поки компанія працювала як студія копірайтингу і команда складалася з шести спеціалістів, все може бути просто і зрозуміло без жодних карт. Однак як тільки відбулося розширення до агенції маркетингу, відкрилися відділи продажів, маркетингу і розробки, неодмінно знадобиться чіткий план дій з розподілом обов’язків.

Дорожня карта, до якої мають доступ усі учасники команди, служить свого роду маяком, котрий веде як новачків, так і ТОП-менеджерів з досвідом. Знову ж таки, вона стане в нагоді при випуску нового продукту (появі нової послуги), адже різним спеціалістам потрібно буде брати участь у її створенні, просуванні і покращенні. Завдяки карті різним відділам чи окремим фахівцям легше налагодити паралельне виконання робіт над спільними чи пов’язаними між собою завданнями в рамках проекту.

Інструмент використовується протягом тривалого часу, однак повинен переглядатися якомога частіше. Можливо, коригуванню карти можна виділити час на щотижневій нараді або на онлайн-зустрічі двічі на місяць. Відповідальність за створення і реалізацію дорожньої карти несе керівник компанії або ж спеціалісту високого рангу, наприклад, менеджер проєкту. Ця людина відповідатиме за взаємодію між відділами і дотриманням вказаних термінів.

Дорожня карта відповідає на питання «Хто?», «Що?» і «Коли?». Вона описує, який відділ чи спеціаліст має виконати те чи інше завдання і до якого часу. Однак на запитання «Як?» карта відповідати не повинна. У іншому випадку вона була б досить заплутаною і об’ємною та втратила б свою цінність. Завдання відповідального за Road Map полягає у тому, що оцінка реальної ситуації, її співставлення з планами та оперативне внесення змін у карту відбувається своєчасно.

Непередбачувані корективи можуть стосуватися не лише таймінгу, але і учасників проєкту. На певній стадії виконання завдань може виявитися необхідність делегувати частину обов’язків на аутсорс. Це може бути пов’язано з дороговизною програмного забезпечення, недостатньою кваліфікацією спеціалістів чи їх надмірною завантаженістю. Менеджер проєкту додає нових виконавців, партнерів чи інвесторів у дорожню карту і продовжує контролювати її реалізацію.

Навіщо потрібно використовувати Road Map

Економія часу фахівців та керівника

Оскільки карта містить усі ключові дані щодо бізнесу чи певного проєкту, з нею можуть у будь-який момент ознайомитись всі зацікавлені сторони. Інформація структурована та лаконічна, часто візуалізована за допомогою піктограм, шрифтів чи кольорових позначень, і це суттєво допомагає розібратися у тому, на якому етапі виконання знаходиться те чи інше завдання, не відволікаючи спеціалістів.

Визначення цілей

Правильно створена карта дозволяє визначити основні цілі, спланувати бюджет і розумно розставити пріоритети. Завдяки цьому можна передбачити ймовірні перешкоди та ризики і в першу чергу виконати головні завдання, за потреби делегуючи щось чи видаляючи з плану дій.

Єдине бачення проєкту

Зазвичай у кожного учасника є своє розуміння важливості того чи іншого завдання. Цього дозволяє уникнути опис проміжних результатів у карті, наприклад, сповіщення про запізнення випуску продукту через затримку з отриманням ліцензії.

Організація співпраці

Наявність чіткої, але короткої карти може стати справжньою необхідністю, якщо компанії знадобиться участь сторонніх учасників, інвесторів, партнерів, інфлюенсерів і т. д. Також вона допоможе ввести у курс справи нових працівників компанії, зокрема керівництва.

Готовність до викликів

Висвітлення потенційних небезпек, зокрема нестачі фінансів чи зміни ринкового законодавства, дозволить заздалегідь підібрати альтернативні шляхи вирішення проблем і вистояти навіть у найскладніших ситуаціях.

В цілому дорожня карта, як і звичайна, допомагає швидше і з меншими витратами досягати кінцевої точки подорожі. Завдяки їй ви зможете більш обдумано розподіляти ресурси, дотримуватись термінів, завойовувати довіру зацікавлених сторін і координувати дії колективу.

Дорожні карти використовують у різних сферах. Найчастіше їх застосовують при розробці програмного забезпечення та онлайн-сервісів, мобільних додатків і сайтів. Саме у цих випадках керівник проєкту повинен стежити за виконанням великої кількості завдань, оцінювати рівень взаємодії між учасниками команди та слідкувати, чи вписуються вони в індивідуальні дедлайни та спільний кінцевий термін досягнення загальної цілі.

Дорожня карта продукту чудово підходить для організації процесу розробки та запуску нового товару чи послуги, включаючи формування стратегії виходу на ринок. Маркетингові карти допомагають планувати та відстежувати рекламні кампанії, у тому числі розподіляти бюджети, здійснювати медіапланування та оцінювати ефективність різних інструментів та каналів просування, аналізувати продуктивність окремих відділів та спеціалістів.

Типовим прикладом використання Roadmap є опис виведення нового IT-рішення на ринок, модернізації продукту чи розвитку компанії в цілому.

Типи та різновиди дорожніх карт у бізнесі

Існує два основні типи дорожніх карт для бізнесу — каскадного типу (водоспад) і Agile (гнучкі). Останні є більш популярними, вони майже витіснили свого попередника.

Статична каскадна карта, як правило, демонструє послідовність дій, запланованих на кілька років. Вона не піддається редагуванню, тобто не має гнучкості, притаманної дорожнім картам Agile. Зазвичай сучасний метод планування передбачає опис досягнення цілей протягом кількох місяців, і майже всі компоненти такої карти є рухомими, тобто за потреби можуть змінюватися.

Характеристики	Каскадні Road Map	Agile Road Map
Цілі	Довгострокові (рік і більше)	Переважно від місяця до року
Тривалість планування	Рік чи кілька років	В середньому — 2 тис. знаків без пробілів, часто Квартал чи кілька місяців
Частота перегляду	Раз на рік	4-5%Раз на місяць чи на квартал4-5%
Розподіл ресурсів	На проєкт чи компанію в цілому	На окремі команди
Спільна робота	Синоніми, пов’язані за змістом слова	Паралельна між групами
Інвестиції	Послідовна між групами	Строго розподілені Можуть бути перерозподіленими

Отже, карти каскадного типу мають мінімальну здатність до адаптації. Натомість карти Agile створені для зручності користувачів, їх змінюють залежно від обставин, у яких реалізуються цілі.

Існує кілька класифікацій Road Maps за різновидами, зокрема за цілями:

• продуктові (створення і просування послуги, товару чи лінійки товарів);
• технологічні (впровадження технологій);
• корпоративні (досягнення довгострокових цілей компанії);
• галузеві (розвиток галузі та сегментів ринку);
• освітні (програма підвищення кваліфікації, система мотивації і ін.);
• проєктні (стратегія реалізації проєкту).

Інколи дорожні карти розрізняють за способом реалізації. Від цього залежить їх структура.

• Календарний графік — список завдань із дедлайнами, KPI, іменами виконавців чи назвами підрозділів компанії та ін.
• План управління. Має вигляд візуалізації проміжних результатів з описами дій виконавців. Часто його створюють на основі генерального плану проекту.
• Експертний аналіз, котрий може мати вигляд багатошарової діаграми з ключовими точками та відображенням зв’язків між ними.
• Концепція. Після визначення стратегії розвитку проєкту, продукту чи бізнесу в цілому розробляють можливі сценарії. Ці гіпотези оформлюють у вигляді діаграм. Така карта виконує маркетингову, комунікативну і плануючу функції

Коли ми говоримо про дорожні карти, найчастіше йдеться про Agile-карти, а саме корпоративні, продуктові чи проєктні календарні графіки. Ви можете визначитися з типом та видом потрібної вам карти у процесі підготовки інформації для неї. На основі цього варто вибрати найзручніший формат і шаблон Road Map, вирішити, у якому сервісі чи програмі відбуватиметься Roadmapping.

Варто зазначити, що дорожні карти для бізнесу відрізняються від дорожніх карт для продуктів. Якщо перші зосереджені на виконанні і є більш конкретними, то карти продукту містять менше одночасних дій. Road Map для бізнесу являє собою інтуїтивно зрозумілу картинку, що демонструє кроки для втілення у реальність бізнес-стратегії.

Для зручності функціональні команди часто групують в рухомі площини, а за допомогою кольорового кодування позначають загальні стратегічні цілі. Наприклад, площини можуть представляти різні функціональні сфери компанії, у тому числі операційну діяльність, маркетинг, розробку продуктів та PR.

Дорожня карта допомагає узгодити цілі між різними відділами компанії, а отже, розподілити функції усіх учасників у реалізації стратегії розвитку компанії і відстежити робоче навантаження та обсяг докладених зусиль кожної задіяної групи людей.

Як відбувається Roadmapping?

Roadmapping або дорожнє картування — це процес створення дорожніх карт, який здійснюється за певною методологією.

ля початку слід чітко відрізнити карту від бізнес-плану чи трекера завдань. Цей документ не передбачає детальних описів задач і підзадач. Він спрямовує команду, але не дає інструкцій.

тратегії та мануали повинні знаходитися у інших файлах, вони не стосуються дорожньої карти.
Перед тим як складати Road Map, слід визначити цілі, показники для оцінки їх досягнення, план виконання дій, терміни чи приблизні хронологічні рамки і маркери статусу. Останні використовуються для моніторингу ходу роботи.

Правильно створена дорожня карта має такі характеристики:

• варіативність, тобто демонстрацію кількох шляхів досягнення основної цілі;
• демонстрацію стратегічності та економічного ефекту;
• інтерактивність, тобто можливість коригування вибраними чи всіма користувачами;
• прозорість, що полягає у однакових KPI для оцінювання результатів.

Якщо вказані вами дії реально розділити на етапи, можна приступати безпосередньо до розробки дорожньої карти — вручну в таблицях або за допомогою спеціальних онлайн-сервісів, про які йтиме мова у наступній частині статті.

Етапи створення дорожньої карти

1. Окреслення цільової аудиторії. Визначте, для кого ви будуєте карту — для спеціалістів, інвесторів чи клієнтів? Можливо, у вас буде свій варіант, або ж карта має бути універсальною. Від ЦА залежить структура та рівень детальності карти.
2. Постановка цілей і формулювання завдань. Обсяг списку задач визначає, наскільки складною буде карта, тому, можливо, саме на цьому етапі ви зможете виділити важливе і виключити другорядне.
3. Вибір типу дорожньої карти — каскадна чи Agile. Радимо вибирати останній варіант, адже такі Road Map є більш гнучкими і корисними. Також на даному етапі потрібно визначити вид дорожньої карти за цілями та за способом реалізації.
4. Таймінг. На цьому етапі може бути найскладніше, оскільки творцю дорожньої карти доведеться вирішити, в якому порядку будуть виконуватися завдання. Реалізація деяких пунктів може відбуватися одночасно. Вказуйте часові рамки з запасом і для великих завдань, і для підзадач.
5. Зазначення метрик і ресурсів. Вкажіть KPI, які дозволять об’єктивно визначити прогрес у виконанні завдань. Додайте назви інструментів і ресурсів, які будуть використовуватися, адже це визначає бюджет, а отже, може вплинути на дедлайни.
6. Вибір сервісу та шаблону для оформлення карти.
7. Додавання учасників. Після розподілу завдань між членами команди, потрібно надати їм доступ до онлайн-таблиці чи карти, створеної у сервісі. Визначте, кому потрібен доступ до редагування, а кому — лише до перегляду чи коментування.

На завершення створення дорожньої карти слід розрахувати бюджет на її реалізацію. Сюди входить оплата за користування сервісом для Roadmapping та за інші програми, зарплата учасників команди, витрати на маркетинг, рекламу і матеріали.

Сервіси для створення дорожніх карт

Найпростіший спосіб оформлення Road Map — створення карти у таблиці Excel. Таким файлом можна ділитися з іншими учасниками команди, доступне редагування у режимі реального часу. Це може бути хорошим варіантом для невеликих продуктових дорожніх карт. Однак чим більше елементів потрібно внести у документ, чим більше взаємозв’язків необхідно зазначити, тим складнішою буде візуалізація у звичайній таблиці без додаткових можливостей.

Office Timeline

Щоб користуватися дорожніми картами у Excel і при цьому не обмежуватися стандартними можливостями програми, використайте ПЗ, яке надає шаблони карт, наприклад, Office Timeline, яке сумісне також із PowerPoint. Будувати карти у простих шаблонах, наприклад, Agile Kanban Board, дозволяє інструмент Google Sheets.

Щоб створити карту в Google Таблицях, потрібно відкрити новий документ і позначити стовпці етапами або спринтами процесу розробки продукту. Після цього ви можете додати рядки для кожної функції, вказати дати та заповнити етапи. Основним недоліком Google Таблиць у плані створення дорожніх карт є відсутність розширених функцій для складного планування та візуалізації.

Умовні позначення спрощують навігацію по карті та її розуміння новими користувачами.

Trello

Дошки в стилі Kanban зручно створювати у програмі Trello. Його шаблон Product Roadmap Template дозволяє безкоштовно створювати дошки проєктів з контрольними списками та зручним і водночас простим маркуванням, зокрема, яскравими стікерами і кольоровими позначками.

Можливості стандартних програм обмежені порівняно зі спеціальними інструментами для створення дорожніх карт для бізнесу. На їхню продуктивність негативно впливають великі обсяги інформації. Певні обмеження існують і у випадку необхідності інтеграції з іншими інструментами управління проєктами. Розглянемо кілька найпопулярніших онлайн-сервісів для Roadmapping.

ProductPlan

ProductPlan дозволяє створювати дорожні карти у вигляді таблиць та ділитися ними. Можна вибирати часову шкалу, фільтрувати інформацію, інтегрувати онлайн-документ з іншими системами, які використовує компанія, наприклад, Trello чи Jira. Кількість користувачів, як і самих дорожніх карт, необмежена. А за захист даних відповідає сертифікація SOC 2 та розширені функції безпеки.

Є базовий тариф за $49, професійний за $89, який можна спробувати безкоштовно протягом 14-ти днів, та індивідуальний для підприємств. Висока вартість та відсутність шаблонів — основні мінуси сервісу. При цьому функціонал досить широкий для створення деталізованих інтерактивних карт різних видів.

Mondey

У Mondey за замовчуванням використовується табличний вигляд, однак користувач може вибрати зручний для нього вигляд візуальної дошки, наприклад, Kanban, календар чи картки.

Створення дорожніх карт для одного чи двох користувачів є безкоштовним. Для великих команд тарифні плани починаються від $10 на місяць. Можна обирати актуальні вкладки, наприклад, «Завдання», «Статус», «Дедлайн», «Пріоритет», «Нотатки», «Бюджет», «Файли», «Хронологічні рамки».

Умовні позначення та маркування кольором роблять пошук завдань зручнішим.

Visme

Онлайн-конструктор дорожніх карт Visme пропонує велику кількість безкоштовних шаблонів.

Можна додавати унікальні фірмові кольори та шрифти, використовувати ілюстрації, піктограми, фото, безкоштовні шрифти. Готову Road Map можна завантажити як графічний файл або додати на сайт. Сервісом можна користуватися безкоштовно, також доступна преміум-версія.

Можна додавати медіа та створювати багатосторінкові документи з інтерактивними елементами. Для цього доступне як завантаження власних файлів, так і бібліотека сервісу.

Tempo

Інструмент Tempo для створення дорожніх карт надає вибір способу візуалізації таймінгу — це може бути часова шкала або плаваюча смуга. Доступний експорт карт у форматах URL, PNG та HTML. Користувач може створювати два рівні елементів дорожньої карти, вказувати ключові дати для порівняння етапів чи точок прийняття рішень, візуалізувати статус завершення за допомогою демонстрації прогресу пункту. Оплата тут трохи «кусається»: 14 днів безкоштовного користування та кілька тарифів — за $19, $49, $99 та індивідуальний тариф для підприємств.

Портфоліо дорожніх карт дозволяють керівникам і менеджерам по продуктах спілкуватися не тільки про те, як буде розвиватися окремий продукт, але й про те, як різні продукти пов’язані один з одним. Особливо ефективні для компаній з декількома продуктовими лініями.

Asana

В Asana вільний доступ для десятьох і менше користувачів. Під час 30-денного тестового періоду надається доступ до таких платних функцій як таймлайн, портфоліо та ін.

Розширені тарифи коштують $10.99 та $24.99 на місяць і призначені відповідно для зростаючих команд і компаній з великою кількістю відділів.

Click Up

Click Up має близько 50 інструментів інтеграції, у тому числі з GitHub, Slack, Google Drive. Під час реєстрації користувач може обрати, з якими сервісами потрібно об’єднати Click Up. Інструмент пропонує багато шаблонів, необмежену пам’ять, а у пакеті Business and Enterprise ClickUp — пріоритети, розширені часові рамки, моніторинг прогресу. Ціни доступні, навіть якщо говорити про платні тарифи. Це $7 та $12 за користувача щомісячно.

ProjectManager

ProjectManager підходить для створення дорожніх карт Waterfall і Agile. Дозволяє вести звітність та облік часу, керувати ресурсами, здійснювати експорт у форматах XLS, MPP, XML, CSV, реалізувати інтеграцію з різними програмами.

Поради з оформлення мап для бізнесу

Який би сервіс для Roadmapping ви не обрали, варто скористатися універсальними порадами щодо оформлення дорожньої карти. Розуміння основ візуалізації бізнес-процесів, послідовність у створенні різних елементів та їх поєднання між собою дозволить зекономити часу майбутньому та спрогнозувати усі ризики, які можуть спіткати компанію на різних етапах досягнення цілей.

• Використовуйте теми
  Зрозумілі назви тем та їх маркування кольором дозволяє не загубитися у великих списках завдань та виділити спільне і відмінне для різних частин карти. Дорожня карта бізнесу може містити більше одночасних дій, ніж середньостатистична карта продукту, тому і тем у ній має бути більше. Вони можуть звучати як «наповнення каталогу товарів», «створення мобільної версії продукту», «підготовка сайту до запуску» і т. д.
• Вказуйте чіткі результати для кожного пункту
  Точка В має бути позитивною і вимірюваною. Бажано вказувати цифри для кожної підзадачі, а особливо детально — для основних завдань та спільних цілей.
• Використовуйте «плаваючі доріжки»
  Це зручний спосіб розподілу зон відповідальності. За допомогою таких рухомих смуг можна позначати географічні регіони, підрозділи команди або будь-які інші категорії, як це можна зробити у сервісі ProductPlan.

Застосовуйте категорії високого рівня, приєднуючи до них інші пункти дорожньої карти. Це може бути корисним для групування стратегічних завдань, які містять підзадачі, представлені «смужками».

• Вказуйте відсоток виконання
  Правильно розроблена дорожня карта продукту містить актуальну та доступну всім учасникам інформацію про статус виконання тієї чи іншої задачі. Це дозволяє вчасно наздогнати команду, якщо хтось із спеціалістів не дотримався дедлайнів.
• Ставте теги
  Мітки допомагають повертатися до дорожньої карти протягом усього процесу розробки, відстежувати цілі та зони відповідальності. Наприклад, якщо хтось із учасників команди, керівник проєкту чи партнер захоче швидко переглянути всі пункти дорожньої карти, які стосуються реклами, він зможе зробити це, відфільтрувавши карту за тегом «Реклама».
• Позначайте зв’язки між елементами
  Ця функція також доступна у ProductPlan і багатьох інших сервісах. Зв’язки допомагають проілюструвати взаємозалежність між запланованими процесами.

Для зручності можна додати сторінку, яка пояснює дорожню карту вашого продукту, або навіть відеоінструкцію з демонстрацією екрану та озвучкою. Це дозволить новим користувачам швидко ознайомлюватися з картою та вникати у суть всіх її компонентів.

• Робіть Road Map брендованою
  Якщо ви хочете, щоб ваша Road Map виглядала привабливо та підкреслювала статус компанії, зробіть її брендованою. Застосовуйте фірмові кольори, додавайте відповідні зображення та дотримуйтеся певного tone of voice.

Переконайтеся, що всі завдання, які ви вносите у карту, дійсно впливають на вказану у ній загальну мету. Можливо, деякі ініціативи слід залишити для інших карт або відкласти на потім, щоб не розсіювати увагу спеціалістів та не витрачати ресурси на додаткові цілі.

Ви можете створити уніфікований шаблон, який у майбутньому зекономить ваш час на оформлення нових карт. Призначайте завдання та проекти конкретним власникам, аби кожен учасник отримував сповіщення і мав список особистих завдань.

Дуже важливо щотижня виділяти час на огляд карти і її актуалізацію. Щоб сторонні особи, яким ви покажете Road Map (наприклад, замовник, для якого ви готуєте певний проєкт), розуміли швидкість просування, додавайте примітки з датами останніх оновлень та графік робочого навантаження на різних етапах. Можливо, впродовж певного часу не є доцільним задіювати окремі частини плану, і саме карта зможе продемонструвати і аргументувати такі паузи.

Висновки

Дорожня карта для бізнесу візуалізує ролі різних учасників команди у компанії. Вона демонструє завдання та швидкість їх виконання, показує взаємозв’язки між цілями і продуктивність на кожному етапі. Продуктові Road Map допомагають організувати процес створення та покращення, просування певного товару чи послуги.
На відміну від бізнес-плану, карта містить лише основні віхи проєкту. У ній відсутні детальні описи, зате є всі елементи процесів, необхідних для досягнення мети. Перевагою сучасних рухомих карт (Agile) є їх гнучкість, тобто здатність змінюватися за потреби. Керівник проєкту має переглядати дорожню карту щотижня, вносячи необхідні корективи і сповіщаючи про оновлення всіх задіяних учасників.

Типова дорожня карта для бізнесу містить такі елементи:

• цілі (спільні та індивідуальні);
• терміни виконання, таймлайн (проміжок часу);
• перелік відповідальних осіб;
• підрозділи компанії чи інші категорії;
• ризики, перешкоди на шляху до досягнення цілей;
• ідеї, варіанти розвитку подій;
• інструменти, канали;
• рівень навантаження.

Інструмент Roadmap активно використовується у проджект-менеджменті та бізнес-аналізі, зокрема в IT-сфері. З його допомогою ви можете підвищити продуктивність різних відділів та окремих спеціалістів, а головне — постійно бути в курсі просування поставлених перед командою завдань.

Дорожня карта також використовується для управління ресурсами і виявлення потенційних ризиків, перешкод. Вона допомагає організаціям бачити загальну картину та планувати шлях до мети, упорядковувати послідовність виконання завдань відповідно до їх важливості. Завдяки дорожній карті проєкту ви зможете ділитися планами з зацікавленими сторонами та клієнтами і організовувати комунікацію між підрозділами.

Часті питання