КТО ТАКОЙ ТАРГЕТОЛОГ И КАК ИМ СТАТЬ?

Название «таргетинг» происходит от английского слова «target» (цель, мишень), таргетолог попадает в цель, то есть в нужную целевую аудиторию, создавая рекламные объявления, соответствующие ожиданиям потенциальных клиентов.

О чем пойдет речь?

• В чем суть работы таргетолога?
• Обязанности таргетолога
• Как стать таргетологом самостоятельно?
• Какие инструменты используют таргетологи и СММ-специалисты?
• Площадки для таргетинга
• Сколько получает таргетолог?
• Градация таргетологов по уровню квалификации
• Выводы

В чем суть работы таргетолога?

Мир маркетинга развивается со скоростью межгалактических ракет, точно так же меняются условия продвижения в соцсетях. Поэтому таргетолог должен постоянно следить за тенденциями, учиться и применять новые инструменты и методы. Этот узкопрофильный специалист должен быть одновременно психологом и маркетологом, владеть аналитическим и стратегическим мышлением, работать с цифрами и рекламными текстами.

С таргетингом можно успешно сформировать спрос на новый товар или услугу. Именно с него следует начинать продвижение компании, если раньше о ней ничего не слышали на рынке, ведь результат реально получить гораздо быстрее, чем от SEO или контент-маркетинга. В социальных сетях люди часто совершают незапланированные покупки. Хороший таргетолог умеет показать объявление в нужное время и в нужном месте, вызвав желание немедленно купить то, о чем, возможно, раньше искали информацию в Google.

Профессия таргетолога в последние годы стала одной из востребованных. У владельцев бизнеса нет времени вникать в специфику настроек рекламы в социальных сетях. Однако это продвижение идеально подходит для становления бренда, повышения спроса на акционные и сезонные товары, стимуляции спонтанных покупок.

«Благодаря появлению новых онлайн-каналов полезность таргетированной рекламы растет, поскольку компании стремятся минимизировать расточительность рекламы с помощью информационных технологий». «Targeted advertising», Wikipedia

Результат работы таргетолога заметен практически сразу. При правильном запуске рекламы инвестиции в оплату труда специалиста и в рекламный бюджет быстро обиваются. Поэтому в качественной таргетинговой рекламе заинтересованы как мелкие бизнесмены, так и владельцы крупных корпораций.

Таргетолог отсеивает нецелевых пользователей, тем самым экономит рекламный бюджет и продвигает бренд среди тех, кому это интересно.

«Facebook собирает огромные объемы данных о юзерах. Такая информация, как пользовательские предпочтения, история просмотров и географическое расположение, используется для микротаргетинга потребителей с персонализированными продуктами. Социальные медиа также создают профили потребителей, и для того, чтобы найти все интересы и предпочтения, нужно только заглянуть в одно место — профиль пользователя». Wikipedia

Например, если человек интересуется маркетингом, обучением, ищет новую профессию, то в инстаграммной новостной ленте ему будет показываться реклама курсов веб-дизайнеров, аналитиков, маркетологов и т.д. Объем текста на изображениях лимитирован, следовательно, остается только для сильной УТП или удачного призыва к действию и короткому перечню преимуществ.

После перехода по ссылке «Подробнее» пользователь попадает на целевую страницу, которая чаще всего является либо лендингом, либо профилем в социальной сети. В некоторых компаниях создание таких страниц занимается сам таргетолог.

Таргетинг может быть настолько детализирован, что при сегментировании целевой аудитории, то есть ее сортировке по разным характеристикам, учитывается любимый цвет платья (для интернет-магазина одежды) или желаемая заработная плата (для работодателей).

Во время тестирования может оказаться, что увеличить количество переходов по ссылке может фоновый цвет или вне модели на фото. Поэтому таргетолог должен быть внимательным к деталям, терпеливым и упорным.

Обязанности таргетолога

В зависимости от направления и масштаба компании диапазон требований к таргетологам варьируется от одного-двух задач до целого комплекса услуг. Часто в работу специалиста входит редактирование рекламных графических изображений и роликов, настройка контекстной рекламы и даже арбитраж. Рассмотрим главные обязанности таргетолога.

• Анализ продукта, формирование уникального торгового предложения (УТП) для рекламы.
• Поиск, сортировка и исследование целевой аудитории.
• Анализ креативов конкурентов.
• Разработка эффективной стратегии лидогенерации в соцсетях, выбор плейсментов.
• Создание рекламных креативов, включающее в себя дизайн изображений и написание текстов.
• Планирование бюджета на рекламу и их последующая корректировка.
• Настройка кампании в рекламных кабинетах.
• Тестирование рекламы и повышение конверсии.
• Запуск и оптимизация объявлений, автоматизация и отслеживание конверсий.
• Оценка релевантности креативов и рентабельности инвестиций.
• Создание отчетов и планов.

Специалист по рекламе в социальных сетях должен иметь опыт работы с сервисами Facebook и Instagram, включая Ad Manager, Business Manager, Audience Insights, Facebook Analytics и Facebook Pixels.

Современные таргетологи работают с рекламой в социальных сетях, тизерной рекламой, контекстной и баннерной рекламой, рассылками, push-сообщениями и т.д. Может потребоваться понимание принципа работы чат-ботов, автоматизирующих коммуникацию с клиентами.

В некоторых компаниях один специалист занимается и SMM и таргетинговой рекламой. Однако это не совсем верно, поскольку специфика двух профессий отличается. SMM-менеджер отвечает за продвижение бренда в социальных сетях, создает контент-планы, публикует посты, общается с подписчиками.

Вместо этого таргетолог выполняет задачи, связанные именно с платной рекламой. Он работает с цифрами и отшлифовывает креативы для повышения охвата и переходов по ссылкам.

Написание текстов и создание баннеров может также входить в обязанности таргетолога. Иногда это улучшает результаты кампаний, поскольку человек, хорошо знающий характеристики различных категорий потенциальных клиентов, может в совершенстве подобрать нужные офферы, создать визуал, интересующий различные сегменты целевой аудитории.

Один из важнейших навыков таргетолога — умение правильно распоряжаться рекламным бюджетом. Вряд ли к вам вернется клиент, средства которого были слиты на многочисленные тестирования или просто потрачены не на ту аудиторию. Чтобы спланировать бюджет на проект, необходимо сосчитать среднюю стоимость заявки и умножить полученную цифру на их желаемое количество.

К примеру, если заявка стоит $5, а вам нужно получить 100 заявок, бюджет составит $500.

«Кроме настройки рекламных блоков стратег должен уметь сегментировать целевую аудиторию, создавать креативы и анализировать эффективность рекламной кампании. Еще при планировании он должен понимать, на какой сегмент будет направлена реклама, в какую сумму обойдется компании одно взаимодействие пользователя с баннером, и какой бюджет понадобится для привлечения пользователей на сайт». «Jobs for Students: Pros and Cons of Being a Targeting Specialist», Anna Maria Richards

Що у кандидатах на вакансію таргетолога цінують роботодавці?

• Опыт управления платными медиа-кампаниями, работы с Google Analytics, Adobe Analytics і Google Tag Manager.
• Уверенное пользование Facebook Ads Manager.
• Понимание инструментов и механизмов работы LinkedIn, Pinterest и Twitter, а в некоторых случаях также Quora и Reddit.
• Уверенное владение Word, Excel и PowerPoint или Keynote.
• Дополнительное преимущество — умение пользоваться сервисами и приложениями для создания изображений, например, Сanva.
• Сертификат Google Ads.
• Сертификат Google Analytics.
• Хорошим бонусом будет сертификат Facebook Blueprint.
• Сильные навыки письменной и устной коммуникации.
• Способность работать в многозадачном режиме.
• Соблюдение строгих дедлайнов.
• Плюсом будет и степень бакалавра в сфере маркетинга, бизнеса или коммуникаций.

Список того, что должен уметь делать таргетолог, кажется большим, но на самом деле освоить профессию можно за несколько месяцев. Конечно, для этого нужно обладать способностью быстро запоминать новую информацию, иметь интерес к сфере социальных медиа. Специалисту, долгое время работавшему в индустрии маркетинга, будет проще, поскольку важно понимание воронки продаж, маркетинговой терминологии и формул.

Как стать таргетологом самостоятельно?

Сколько нужно учиться на таргетологах, зависит от выбранного вами курса. Идеальный вариант — пройти несколько обучающих программ разных авторов и сочетать теорию с практикой.

Интенсив Targeting Intensive в Bazilik

Общая продолжительность занятий составляет 8 часов — 4 встречи по 2 часа. Участники знакомятся с особенностями таргетированной рекламы в Facebook и Instagram, настройкой Business Manager, учатся создавать специальные аудитории и креативы для разных плейсментов. Планирование бюджета рекламных кампаний и их анализ также включается в программу. На последнем занятии студенты используют полученные знания, выполняя практическое задание.

Курс «Таргетинг для новичков» от Promodo

Теоретические блоки дополнены кейсами лекторов — действующих сотрудников Promodo. Итоговое занятие проходит в форме защиты проектов, во время которого студенты презентуют результаты своей работы, рассказывают о процессе выбора целевой аудитории, настройке рекламы, создании медиаплана и т.д.

После выполнения всех домашних заданий и сдачи экзамена выдается сертификат. Этот же курс, но в записи можно приобрести за 50% от стандартной цены. Продолжительность — 18 часов (5 недель). Программа верифицирована IAB Ukraine. Она включает в себя изучение рекламы в LinkedIn и TikTok, что отличает курс от большинства аналогов.

Курс «Таргетолог» от Changers

В течение курса, который длится 2 месяца, каждого студента сопровождает консультант — специалист по таргетингу. Материалы и записи уроков хранятся в личном кабинете. Среди преимуществ — набор шаблонов документов для работы и доступ к закрытому чату участников, что является хорошей средой для нетворкинга.

Двухмесячный онлайн-курс по ведению рекламных кампаний в Facebook и Instagram состоит из 9 модулей.

Некоторые известные украинские компании предлагают курсы, объединяющие теорию для таргетологов и SMM-специалистов. К примеру, Genius.Space предлагают за 3 месяца стать SMM-менеджером и таргетинг-специалистом. Одно и 9 занятий полностью посвящено таргетированной рекламе в Facebook и Instagram. Впрочем, мы слышали неоднозначные отзывы, поэтому оцените свои требования от обучения.

Курс на английском «How To Run Facebook Ads» від Foundr

Программа включает 46 видеоуроков, объединенных в 6 модулей. Студенты получают рабочие тетради, дополнительные бонусы (в частности, табличные калькуляторы и проверенные стратегии масштабирования в соцсетях) и круглосуточную поддержку кураторов. Помимо основ разработки креативов и настроек рекламного кабинета значительное внимание уделено применению пошаговой «Формулы легкой рекламы» для создания вирусного эффекта продвижения нового продукта. Также рассматриваются повторное привлечение клиентов через ремаркетинг, запуск объявлений для каждого этапа воронки продаж.

Бесплатные курсы и сертификация Blueprint

Facebook Blueprint — платформа для онлайн обучения обучения рекламе в Facebook и Instagram, в которую входит более 90 различных курсов. Предусмотрены категории для новичков и пользователей среднего уровня. Рассматриваются форматы рекламы (сюжетная, коллекционная, карусельная), оптимизация креативов под мобильные устройства, атрибуции Multi-Touch, сплит-тестирование и отслеживание результатов с Facebook Pixel.

Certified Facebook Marketing (Udemy)

Certified Facebook Marketing (Complete Masterclass) — сертифицированный курс по маркетингу и рекламе в Facebook. Создана программа и для предпринимателей, и для тех, кто хочет продвигать личный бренд в соцсетях. В процессе обучения студенты получают подробный план оптимизации страницы в Facebook, а завершается все получением сертификата.

Программа состоит из 9-ти разделов (76 лекций), в нее входит 15 статей, 9 часов видео, 47 различных материалов для загрузки. Для зарегистрированных участников предусмотрен неограниченный доступ ко всем файлам.

Получить образование по специальности «таргетолог» в украинских вузах пока невозможно. Единственное верное решение — самостоятельное получение навыков специалиста по платной социальной рекламе на мастер-классах, интенсивах, семинарах и курсах. Требования к таргетированной рекламе постоянно повышаются, обновляются возможности социальных сетей и изменяются предпочтения пользователей. Поэтому одной программой здесь не обойтись. Важно регулярно углублять свои знания и следить за трендами.

Какие инструменты используют таргетологи и СММ-специалисты?

Чтобы стать таргетологом с нуля, следует подружиться с основными инструментами, которые предлагает Facebook.

• Бизнес-менеджер. В нем можно управлять разными аккаунтами Facebook и Instagram, возвращать посетителей страницы с помощью ретаргетинга. Автоматизация мониторинга результатов рекламных кампаний — еще одно преимущество менеджера объявлений.
• Отчеты о рекламе. Можно создать и сохранить шаблоны отчетов в Excel и запланировать их регулярную отправку.
• Audience Insights — категория в разделе «Анализ и отчеты», позволяющая лучше узнать целевую аудиторию и показывать потенциальным покупателям только релевантные объявления. С помощью этого инструмента можно сегментировать пользователей по демографическим показателям, интересам, возрасту, поведению в сети и т.д.
• Библиотека объявлений Facebook хранит данные о рекламе конкурентов. Эту информацию можно использовать в качестве источника вдохновения, адаптируя удачные идеи под свой бизнес.
• Creative Hub — здесь можно проверять креативы на соответствие требованиям Facebook, создавать макеты и импортировать их в рекламный кабинет.

Понимание принципа действия базового инструментария Facebook и Instagram помогает начинающим таргетологам экономить рекламные бюджеты и продвигать товар правильно. Например, в отчетах библиотеки объявлений отображается общая сумма расходов и подсчеты вложенных средств конкретных рекламодателей.

Площадки для таргетинга

Большинство агентств и фрилансеров предлагают услуги таргетолога в Facebook и Instagram. Эти взаимосвязанные социальные сети действительно входят в ТОП любимых современных пользователей. В основном аудитория на данных площадках активна и платежеспособна.

После перехода по ссылке пользователь попадает на целевую страницу, где можно узнать больше о товаре или услуге и оформить заявку. Пример — страница школы нового формата IT Step School.

Таргетологи компании сделали рекламное объявление в Facebook частью воронки продаж, первой ступенькой к записи в школу. На сайте, куда ведет ссылка на креатив, выводится поп-ап с предложением получить лид-магнит — набор демонстрационных уроков в подарок.

Однако не стоит пренебрегать другими плейсментами, которые в зависимости от направления бизнеса могут принести лучшие результаты.

Які майданчики для таргетингу є найпопулярнішими?

• Facebook. Это может быть торговая реклама или динамический ремаркетинг, фото, видео, галереи и описания, реклама на прямые заявки, реклама подписчиков, поднятие постов, реклама со ссылкой на сообщения в Direct и объявления в формате видео.
• Instagram. Торговая реклама и динамичный ремаркетинг, Instagram Leads и Instagram Stories, слайд-шоу и карусели, видео и фото.
• Pinterest. Настроить рекламу можно на посетителей страницы сайта, представителей аудитории с определенными интересами, по месту пребывания и т.д.
• LinkedIn. Sponsored Content (нативные объявления в новостной ленте), Sponsored InMail (рассылка через LinkedIn Messenger), Text Ads (текстовые объявления с оплатой за клик или за показы), Lead Gen Forms (призыв заполнить форму в новостной ленте) или сочетание нескольких способов рекламы.
• YouTube. Объявления In-Stream на 15 секунд с возможностью пропустить и без нее, рекомендации видео в результатах поиска, показ видео в начале, в середине или конце другого ролика, объявления Out-Stream для мобильных устройств, нативные объявления masthead, объявления TrueView на основе данных о товары из вашей учетной записи.
• Twitter. Это продвигаемые твиты, твиты в блоке «Who to follow», тренды в блоке «Актуальные темы», видео или GIF-файлы, которые продвигаются.
• Quora — онлайн-сообщество для вопросов и подробных профессиональных ответов. Платформа показывает рекламу там, где идентифицирует вопросы пользователей по соответствующим темам. Также таргетинг может быть тематическим, по интересам и по геоданным.
• Reddit — самый посещаемый сайт в мире. В рекламу на этом сайте входит таргетинг по интересам, по устройствам, по времени и на сабредити (тематические форумы).

Объявления могут показываться пользователям Google рядом с запрашиваемым контентом. Можно настроить рекламу и на тематических сайтах, тогда креативы будут видеть посетители веб-ресурсов, тематика которых связана с рекламируемым продуктом. Такой тип продвижения называют контекстной рекламой, суть настроек также состоит в таргете, однако показы и переходы значительно дороже и имеют ряд особенностей. Как правило, рекламой в Google занимаются директологи.

Сколько получает таргетолог?

Размер заработной платы зависит в основном от двух факторов:

• опыт и квалификация специалиста;
• какие услуги таргетолог оказывает в конкретной компании.

По данным сайта поиска работы Work.ua, в среднем таргетологи и представители родственных профессий в месяц получают 17 тыс. грн. Однако для новичка в этой сфере заработок может составлять и менее 10 тыс. грн, а для опытного и продвинутого специалиста — около 30 тыс. грн.

Градация таргетологов по уровню квалификации

Существует определенная градация таргетологов по уровню квалификации.

1. Junior — новичок, уже имеющий несколько кейсов, может самостоятельно настраивать и корректировать показ креативов, но его опыт не достаточен для полноценного анализа эффективности рекламных кампаний.
2. Middle — специалист с портфолио, который кроме технических задач может самостоятельно выполнять и маркетинговые, в том числе строить и воплощать в жизнь стратегии кампаний для различных сфер бизнеса.
3. Senior — опытный таргетолог, владеющий многими инструментами платной рекламы в соцсетях и умеющий эффективно настраивать креативы на разных площадках.

Цель «сеньора» — обеспечить максимальную прибыль от рекламы, при этом минимизировав затраты на нее. Новички в области таргетинга без опыта работы и кейсов часто работают под руководством наставника. Заработок такого специалиста не имеет ограничений, ведь он может руководить многими масштабными проектами, заручившись помощью помощников, выполняющих рутинные технические задачи. Значительное количество таргетологов работают на фрилансе. Они сами определяют, каким будет их заработок. Однако для достойной прибыли необходимо постоянно учиться и самостоятельно искать клиентов. Что касается ставки за проект, то никаких ограничений — это может быть как 50 долларов в месяц за проект, так и 200–300. Бюджет на рекламу в сумму не учитывается и в индивидуальном порядке согласовывается с заказчиком.

Выводы

• Таргетолог — популярная современная профессия, суть которой заключается в создании и запуске рекламы в социальных сетях и других интернет-площадках. Украинские учебные заведения не предлагают студентам получать соответствующее образование, однако стать специалистом по таргетингу можно самостоятельно. Для этого достаточно пройти несколько курсов, научившись управлять медиа-кампаниями, работать с Facebook Ads Manager и другими основными инструментами таргетолога. Важным условием качественной работы таргетолога есть понимание механизмов работы Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest и Twitter, Quora и Reddit.
• Профессия востребована на рынке вне зависимости от внешних обстоятельств, ведь бизнесу всегда нужна действенная реклама. В работе таргетолога есть множество плюсов — это и сочетание творческих задач и аналитики, и возможность работать дома и перспективы развития.
• Конечно, не все так просто, ведь хороший таргетолог должен быть и психологом, и маркетологом. Важно понимание всех бизнес-процессов, воронки продаж и специфики узких ниш бизнеса.
• Технические возможности рекламы в социальных сетях у всех одинаковы. Но только путем постоянного тестирования можно достучаться в различные сегменты целевой аудитории, определить лучшие плейсменты, рассчитать оптимальный бюджет на рекламу. Таргетинг позволяет отсеивать пользователей, не интересующихся товаром или услугой, тем самым повысив конверсию рекламных кампаний.
• Таргетолог может зарабатывать как 10 тысяч, так и 30 тысяч гривен в месяц. Но чтобы получать максимальное вознаграждение за свой труд, следует дорасти до уровня Senior и не бояться экспериментировать с площадками, инструментами и креативами.