Звезды в Google Ads помогут клиентам кликнуть по рекламе, потому что она визуально и выгодно выделяется среди конкурентов. Звездочки рейтинга повышают CTR и вызывают больше доверия к рекламодателю.
В Google Ads есть три типа добавления звезд:
- звезды в поисковых объявлениях, GD с рейтингами продавцов в качестве расширения объявления;
- показы звезд с расширением «местоположения»;
- показы звезд с фидом продуктов электронной коммерции, с рейтингами продуктов в каталоге (Google Standard Shopping, Performance Max).
Звезды в поисковых объявлениях с рейтингами продавцов в качестве расширения
В Google можно подключить Google Customer Reviews. Для этого Google просит зарегистрироваться в Google Merchant Center. Там вы увидите код, который нужно вставить на сайт, чтобы выводились Google Customer Reviews. Обратите внимание, что в некоторых аккаунтах Google Merchant Accounts Google можно взять только один код, который необходимо передать разработчику и он вставит на сайт.
Не волнуйтесь, у нас есть этот код:
<script src=”https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn” async defer></script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load(‘surveyoptin’, function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// REQUIRED FIELDS
“merchant_id”: MERCANT_ID,
“order_id”: “ORDER_ID“,
“email”: “CUSTOMER_EMAIL“,
“delivery_country”: “COUNTRY_CODE“,
“estimated_delivery_date”: “YYYY-MM-DD“,
// OPTIONAL FIELDS
“products”: [{“gtin”:”GTIN1“}, {“gtin”:”GTIN2“}]
});
});
}
</script>
А вот код для интеграции в пиктограмму Google Review на сайте:
<script src=”https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge” async defer></script>
<script>
window.renderBadge = function() {
var ratingBadgeContainer = document.createElement(“div”);
document.body.appendChild(ratingBadgeContainer);
window.gapi.load(‘ratingbadge’, function() {
window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, {“merchant_id”: MERCANT_ID});
});
}
</script>
Кроме того, Google сотрудничает с TrustPilot и еще несколькими десятками независимых сайтов отзывов, полный список здесь:
Google редко показывает звездочки в Search Ads, чаще в Display Ads (GDN — Global Delivery Network). Для показа там у вас должно быть более 100 отзывов с рейтингом выше 3,5 в среднем.
Минус в том, что это автоматическое расширение, и потому Google может выбирать, как часто показывать это расширение, по своему усмотрению.
- Можете проверить здесь:
- https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}, работает или нет.
- Измените {yourwebsite} на свой домен, например, для BestBuy это:
- Страница открывает все отзывы BestBuy, что означает — они успешно работают с отзывами.
Google игнорирует спам-отзывы, а также даже реальные отзывы, если они слишком стандартны («классный», «»отличный товар» и т.д.).
Можно сделать разный просмотр звезд для разных стран. В идеале, для каждой страны, Но для этого вы должны иметь показы товаров в нескольких целевых странах.
Звезды с расширением объявления «Местоположения»
Другое расширение звезды в Google Ads — звезды по местоположению.
Когда у вас есть профиль Google Мой бизнес, и клиенты находят ваш бизнес на Google Maps, чтобы оставлять отзывы.
Эти отзывы отличаются от отзывов клиентов в Google, потому что у вас может быть, например, 5 разных офисов с 5 разными списками отзывов, и один отзыв клиента Google на домен, что обычно работает в электронной коммерции.
Звезды могут выводиться:
- в качестве расширения в поисковых объявлениях, но не каждый раз;
- в качестве расширения в Display Ads (GDN — Global Delivery Network);
- в поисковых объявлениях Google Maps;
- в поисковых объявлениях в Местоположениях.
📌 Читайте в блоге: Как посчитать ROI, ROAS, ROMI: калькулятор и отличия
Звезды с рейтингами продуктов в фиде электронной коммерции
Интеграция такая же, что и в первом случае, но здесь Google больше показывает предварительные рейтинги, а не все ваши как продавца.
Google позволяет использовать три различных способа отправки:
- фид Merchant Center
- отзывы покупателей Google
- сторонние агрегаторы отзывов.
Кроме них есть и другие партнеры, например, Shopify сотрудничает с judge.me и имеет специальную интеграцию в Merchant.
Если вы хотите реализовать первый способ, то образец файла Feed можно проверить здесь: google.com/product-review-feeds.
И есть такая важная вещь — верификация Google ?
Вот пример, который все еще ожидает проверки.
Выводы
Хороший рейтинг помогает покупателям принять решение.
- Если вы работаете в сфере местных услуг — очень важно иметь активный профиль, оказывать классные услуги, чтобы их высоко оценивали и отвечать на все отзывы покупателей.
- Для ecommerce немного сложнее, потому что есть дополнительные места отзывов, потому что Google может сам выбирать количество отзывов, что показывать и не всегда можно повлиять на этот рейтинг.
- Разумно иметь все возможные интеграции, потому что это +1 строка в результатах поисковой рекламы, а это, в свою очередь, помогает улучшить CTR, поведение клиентов,а поведение клиентов улучшает поведенческие факторы, а они — качество страницы, что в комплексе снижает CPC, улучшает ваш CPL и ROAS. Вот такой круг.
Старайтесь, и сарафанное радио вам тоже поможет ?
