Це вичерпна стаття по онлайн-маркетингу для HoReCa. В ній ви знайдете:
- Сервіси для аналізу конкурентів
- Маркетинг для ресторану, кафе, піцерії
- Маркетинг для сфери кейтерингу
- Маркетинг для готелів
- Універсальна стратегія просування продуктів (товарів та послуг) для сфери HoReCa
- Кейси
Про автора: Микола Лукашук в маркетингу з 2014 року, директор агенції Marketing Link з 2017 року, до цього працював на керівних посадах, сертифікований спеціаліст Google. В доробку кейси з проектів США, Канади, України.
Шукаєте ідеї просування HoReCa?
Проаналізуйте конкурентів та знайдіть цікаві ідеї
- Аналізуйте трафік в SimilarWeb: обсяг та канали.
- Перевірте підсилення постів, креативи та рекламу конкурентів в Meta Ad Library.
- Визначте в SerpStat (Ahrefs, Semrush) ключові слова конкурентів в органці та рекламі.
Підгляньте ключові слова конкурентів в рекламі в Google Ads Planner.
Трафік
Якщо ваш конкурент: готель, ресторан, кафе, будь-який інший бізнес HoReCa має власний окремий сайт — проаналізуйте, звідки трафік сервісом SimilarWeb.
Професійна версія pro.similarweb.com навіть без оплати, зареєстрована на корпоративну пошту, показує точніші дані за звичайну версію similarweb.com чи плагін браузера.
Недоліки сервіса: є похибка, мережеві заклади не коректно аналізувати, безкоштовно показує три місяці та 5 джерел.
Сервіс підкаже: чи є контекстна реклама, медійна реклама, активний таргетинг з соціальних мереж на сайт, який порядок цифр відвідувачів сайту.
Трафік з соціальних мереж в декількох конкурентів свідчить про потенційно цікавий канал — спробуйте його і ви також, виділіть на це тестовий бюджет.
Відсутність реклами у великого конкурента свідчить, що бренд відомий та може дозволити собі мати інші джерела трафіку. В цьому випадку пробуйте відкушувати їхній трафік.
Реклама в Meta Ads (Facebook Ads)
Сервіс SimilarWeb показує саме трафік та переходи на сайт. Отже, підсилені пости, реклама на ліди, всі активні оголошення (відповідно й акційні пропозиції) — перегляньте в Meta Ad Library.
Недоліки сервіса: якщо пусто, це не означає, що немає чи не було реклами — фільтр дат показу не завжди спрацьовує.
Реклама та SEO
SerpStat створений для того, щоб підглядати, по яких ключових словах сайт отримує трафік. Для України користуйтесь SerpStat, для інших локацій стануть в нагоді Ahrefs та Semrush.
Сервіс дозволить відфільтрувати цікаве слово, покаже орієнтовну ціну за клік в Google Ads та сторінку на яку потрапляє трафік конкурента. Інструмент корисний для аналізу великих конкурентів та пошуку ключів.
Недоліки сервіса: слабо показує контекстну рекламу Google Ads,а відсутність ключів в PPC не означає, що реклами немає.
В Google Ads Planner можна переглянути ключові слова з вашої сфери: частотність та вартість кліку.
Як просувати HoReCa
Маркетинг ресторану, кафе, піцерії
План-мінімум для успішного запуску це вірно підібрані: меню, доброзичливе обслуговування, місцерозташування, дизайну та концепції, атмосфери комфорту. А потім вмикається маркетинговий мінімум: розуміння цільової аудиторії, якісний контент, фото страв, описи та «фішки» в меню.
Що має бути в маркетинговій стратегії:
- Сайт.
- Мінімум: головна сторінка, меню на сайті чи інтегроване з сервісом, сторінка про вас, контакти, політика конфіденційності.
- В ідеалі відгуки з можливістю залишити новий, фотогалерея страв, живі фото команди, популярні запитання, блог, цінності, вакансії, сертифікати, партнерство.
- Додаток.
- Активні профілі в соціальних мережах. Особливо Instagram, більше сторіз щодня, пости, живі кадри, використання брендових та універсальних хештегів, геотегів.
- Відгуки. Заохочуйте відвідувачів на нові відгуки. Стежте на усіх платформах де представленні:
- На картах Google Maps.
- На інших сайтах, а також на тих, де відгуки лишають співробітники (підпишіться на ваш бренд в Google Alerts).
- В діректі соціальних мереж.
- В каталогах.
- QR-меню. Додайте меню не лише на сайт, а зробіть функціональні меню на сторонніх ресурсах.
- Онлайн-меню, мінімум QR на статичний PDF.
- Викладіть своє меню в Google Maps та інші ресурси де представлений заклад. Не зробите самі — клієнти зроблять за вас та стане важче актуалізовувати інформацію.
- Бізнес профіль на Google Maps. Тримайте актуальним свій профіль на Google Maps та інших ресурсах з меню, відгуками, вчасно зміненим часом роботи (якщо він відрізняється).
- Публікації в місцевих журналах та онлайн-виданнях. Найкращі заклади Києва, куди піти в Києві на вихідних, кращі ресторани італійською кухні? Що саме характеризує ваш заклад? Це гарно вплине на SEO, а також приведе клієнтів. Для розміщення нових інфоприводів залучайте SEO агенцію. Лінкбілдери оберуть локальні ресурси для публікації статей чи профільні видання.
- Каталоги. В Україні в видачі не лише Google Maps, активно представлені RestOn, CityFrog, Tripadvisor, Tomato, kyivmaps тощо.
- Google Ads. Використовуйте маркетингову стратегію для контекстної реклами ресторану:
- Пошукову кампанію на загальні запити («ресторан в Києві», «затишний ресторан», «ресторан поруч»).
- Пошукову кампанію на запити вашої кухні («італійський ресторан», «італійський ресторан в Києві», «італійська кухня Київ»).
- Пошукові кампанії на запити пріоритетних страв вашої кухні з сегментацією на особливості страв (якщо подаєте реберця, то користувачі шукають крім загальних запитів: «ребра на вогні», «свинячі реберця», «реберця bbq». Відмінусуйте «як приготувати, замаринувати, запекти, рецепт, в духовці».
- Пошукові кампанії на характеризуючі запити: сімейний, на Подолі, з дитячою кімнатою, на даху.
- Пошукові кампанії на подійні запити: весілля, корпоратив, день народження, для побачення.
- Медійну ремаркетингову кампанію на людей, що були на сайті, але не взаємодіяли з меню, номером телефону, формою.
- Медійну ремаркетингову кампанію на людей, що взаємодіяли з меню, номером телефону, формою. Реклами багато не буває, вона працює або ні. Згідно з правилом 7 дотиків, краще зайвий раз показати рекламу — користувач, який забронював столик чи доставку, не клацатиме зайвий раз.
- Медійну ретаргетингову кампанію для стимулювання повторних відвідувань на аудиторію, хто взаємодіяв протягом останніх 540 днів з меню, номером телефону, формою, знаходиться в чи цікавиться містом де заклад, але не відвідував сайт останні 30 днів.
- Медійну кампанію на базу користувачів (Google Ads та Facebook Ads дозволяє завантажити номера мобільних та email-адреси та показувати рекламу конкретним користувачам).
- Медійну кампанію для відвідувачів, подібних на відвідувачів закладів конкурентів.
- Performance Max, якщо є CRM чи онлайн-меню з відстеженням способу бронювання та відвідування закладу або доставки.
- Google Standard Shopping та Performance Max кампанії при наявності онлайн-оформлення замовлення з доставкою та онлайн-оплатою.
- Медійні таргетовані кампанії на відповідні сегменти вашої цільової аудиторії, з акцентом на переваги та особливості закладу.
- Локальну Google Maps для реклами на картах, а також частіших згадок в пошуку чи сайтах партнерів.
- Відео кампанії (з можливістю пропуску та без) на розміщені YouTube відео.
- Делегуйте напрям контекстної реклами спеціалізованим агенціям, що розуміють вашу сферу, з чіткими процесами, налагодженою системою перевірки виконання.
- В ресторанній сфері необхідне постійне відстеження результатів, вчасне реагування на зміни, окрема стратегія реклами для мобільних, по часу доби, й системне реагування на результати, щоб не показуватись в Google по піснях чи фільмах (так, у нас були реальні кейси з цільовими запитами від некваліфікованих підрядників з реклами).
- Реклама в соціальних мережах. Рекомендуємо в Meta Ads всі групи оголошень ділити по плейсментах на Facebook, Instagram, Instagram Stories. Окрім цього використовуйте також стратегії:
- Реклама спеціальних пропозицій в стрічці та в сторіс на конкретну цільову аудиторію (наприклад, акцію на суші показувати тим, хто цікавиться ними).
- Підсилення постів для відвідувачів сайту та користувачів, що взаємодіяли на сайті.
- Реклама подійних запитів через лідогенерацію. Тестуйте 2-3 стратегії аудиторії з тим же креативом, автоматизовуйте пересилку Lead-форм менеджеру на пошту для вчасного контакту.
- Активний ремаркетинг. Тримайте його активним постійно, сегментуйте по логіці як і для Google Ads.
- Відеоконтент. Рекламуйте відео в тих же групах оголошень.
- Коментарі. Стежте за коментарями й вчасно перезапускайте рекламу (декілька користувачів, що запитають, чому так дорого, чи прокоментують, що самі смачніше приготують — зламають алгоритм Meta, і далі реклама буде націлюватися на подібних до цих коментаторів: тим, кому дорого і тим, хто готує сам, тож ви отримаєте менш цільову аудиторію).
- Взаємодія з кристувацьким контентом. Взаємодія це не лише смс без можливості відписатись, чи емейл лист, а й таргетинг по номеру телефону чи email в Google Ads та Meta Ads. Взаємодійте з контентом створеним користувачами, репостіть їх пости в сторіс, стимулюйте ваша сарафанне радіо.
- Блог. Зробіть розділ блогу та/або новин на сайті. Додавайте туди статті, фотозвіти. Окрім сайту розгляньте також месенджери, наприклад, Telegram канал. Діліться успіхами, труднощами, кумедними історіями, корисними порадами та й рецептами, нехай прийдуть та скуштують наскільки не гірша домашня страва. Головне — якість, а не кількість.
- Блог допоможе оперативно оприлюднити оголошення чи новину, а також гарне місце для зворотного зв’язку (в разі недостатнього задоволення — краще отримати коментар ніж відгук).
- Не забувайте похвалити себе, й дублюйте всі позитивні згадування закладу в підбірках кращих закладів, онлайн чи офлайн газетах та інших виданнях.
- Локальне SEO. Для локального SEO необхідні системні онлайн-згадування в інтернет-виданнях (PR статті, прес-релізи), а також:
- Нові відгуки та позитивна оцінка на Google Maps.
- Заповнений профіль Google Maps, вчасні зміни, спеціальні версії постів та новин.
- Робота з контентом сайту (блог та відповідні сторінки).
- Коректні метатеги та технічне SEO.
- Постійний приріст локальних посилань (PR статті, прес-релізи).
Маркетинг для кейтерингового бізнесу
- Дослідіть ключові слова та сферу. Кейтеринг — не лише «кейтеринг Київ», «кейтеринг замовити», «виїзний кейтеринг», підгляньте у конкурентів. От невеликий список, що стане в нагоді:
- Виїздний банкет
- Ресторан на виїзд
- Catering
- Фуршет на виїзд
- Виїзна кухня
- Кафе на виїзд
- Створіть на сайті окремі сторінки для кожної послуги та міста. Надаєте послугу в декількох містах? Створіть окремі сторінки. Спеціалізуєтесь на великих замовленнях? Окремі сторінки стануть дуже в нагоді.
- Додайте мінус-слова в Google Ads. Для компанії, яка надає послуги виїзного кейтерингу вони явно не цільові: «це», «що таке», «бокси», «самостійно», «міста, де не надаєте послуги» — за замовчуванням Google покаже користувачу з іншого міста через розширений геотергетинг. Для локальних бізнесів в Google Ads рекомендуємо увімкнути точних налаштувань місцерозташування для цільової аудиторії. Бренди кейтерингових конкурентів додайте, як мінус-слова — їх використаєте для медійної кампанії: на аудиторії подібних на відвідувачів сайтів інших виїзних банкетів.
- Розширте структуру сайту. Для прикладу попередньо змодельована базова структура.
- Створіть додаткові сторінки на сайті, щоб закрити попит: «Корпоративи», «День народження», «Весілля», «В офіс» тощо. Їх можна розширювати інформаційними статтями та конкретними продуктами, для прикладу B2C — сторінка «День народження»:
- як спланувати день народження
- закуски на день народження
- страви на день народження
- нові гарячі страви на день народження
- фуршетні закуски на день народження
- канапешки на день народження
- закуски на стіл на день народження
- Серйозно працюйте над кожним запитом. Корпоративна семантика, з найбільшим чеком та LTV, не настільки багата, як приватна (дні народження, весілля, тощо), тому максимально приділіть увагу кожному запиту.
- Допрацюйте напрями, наприклад для B2B «Кейтерингу в офіс» також цільові:
- Їжа в офіс
- Обіди в офіс
- Фуршет в офіс
- Корпоративні обіди
- Харчування в офіс
- Сніданки в офіс
- Фуршет на роботу
- Гарно пропрацьована структура сайту допомагає не лише ранжуванню в SEO — в контекстній рекламі дає кращу конверсію в замовлення.
- B2C-користувач, особливо якщо в вашому регіоні в конкурентів таке є, гуглячи запити «кейтеринг ціна», «кейтеринг меню», очікує побачити конкретний перелік страв, можливість додати в кошик та замовити.
- B2B-користувач може заповнити форми, чи окремо уточнити за опт телефоном, отримати PDF, але список меню навіть без цін (якщо немає калькулятора кейтерингу замовлення чи кошика) — покращить конверсію в звернення.
- Створіть додаткові сторінки на сайті, щоб закрити попит: «Корпоративи», «День народження», «Весілля», «В офіс» тощо. Їх можна розширювати інформаційними статтями та конкретними продуктами, для прикладу B2C — сторінка «День народження»:
- Запустіть рекламу та просування. Для кейтерингу підходить контекстна реклама, таргетинг в соціальних мережах та SEO. Результати вже й одразу в контекстній рекламі.
- В таргетингу змоделюйте, хто ваша цільова, хто приймає рішення, для якого продукту. Наприклад, якщо цільова аудиторія HR спеціалісти і вони гуглять: «як влаштувати корпоратив», чи «ідеї для корпоративу» — рекламуйте окрім конкретних ключів в контекстній рекламі: «кейтеринг на корпоратив» — також інформаційні «ідеї для кейтерингу», «ігри для кейтерингу», щоб невизначені HR-спеціалісти запам’ятали ваш сайт та лишили заявку.
- Для міст з низьким попитом розширте рекламу на суміжні напрями, наприклад:
- Тенти та меблі.
- Допомога з музикою (жива, DJ тощо).
- Ведучі на свято.
- Після свята прибрати територію.
- Рекомендуємо: напрями контекстної реклами, SEO (контент та ідеї розширення, статті на зовнішніх ресурсах), таргетинг — делегувати підрядникам з досвідом роботи та знанням особливості сфери, а штатним спеціалістам лишити творчу частину, яскраві апетитні фото, покращення продукту, співпрацю з Event-агенціями та суміжними напрямами.
Маркетинг для готелю
- Агрегатори. Працюйте з усіма можливими площадками, якими користується ваша аудиторія, виділяйте бюджет на тестування платного просування на цих майданчиках. Booking, Hotels24, для закордонних відвідувачів — Expedia, TripAdvisor, Adoga тощо.
- Дослідіть, в яких агрегаторах можна додати готель, які є в видачі в тій локації, звідки плануєте отримувати більше клієнтів. Наприклад, жителі Німеччини, що цікавляться готелями в Львові, бачать в органіці агрегатори Agoda, Booking, Hotels, Tripadvisor тощо.
- Частина цих сайтів, це саме агрегатори, а там можете бути й ви. Для закордонних букінгів розгляньте hotel metasearch.
- Email. Запустіть розсилки своїм відвідувачам, сповіщайте про акції.
- Google Ads. Для роботи зі сформованим попитом в популярних напрямах рекламуйте сайт в Google Ads, обов’язково запустіть ремаркетинг та рекламу на стару базу покупців для стимулювання повторних букінгів.
- Таргетинг в соціальних мережах. Для формування додаткового попиту, показу реклами аудиторії, що цікавилась напрямом, але таки не поїхала, чи цікавилась давно й потрібно знову у відпустку — рекламуйте в соціальних мережах. Для загального брендингу підсилюйте останні новини, а для нових букінгів — лідогенерацію. Виділіть більше маркетингового бюджету в піковий сезон бронювання.
- Лідогенерація в Facebook та Instagram Ads оперативно збільшить кількість букінгів, як для апартаментів чи вілл, так і для готелів та готельних мереж. Звужуйте аудиторію та уточнюйте деталі поїздки прямо в Instant Form, щоб ліди були якісними та цільовими.
- Тримайте активною рекламу, а рекламний бюджет регулюйте від заповненості. Google та Facebook не люблять зупинок та простоїв в рекламі, тож зупинена реклама буде «прокачуватися» кілька днів чи навіть тижнів, а реклама з хоч і невеликим бюджетом одразу гнучка до масштабування.
Маркетинг товарів та послуг для ресторану, готелю
Поставте себе на місце цільової аудиторії та дослідіть, які болі у вашого клієнта.
Це ресторатор, який цікавиться гуртовими продуктами чи мотивацією персоналу? Чи шеф-кухар, що стежить за іншими колегами та новинками у сфері? Чи інвестор, що шукає локацію для закладу? Чи адміністратор сторінки з соціальній мережі заданої тематики?
В усіх випадках краща конверсія, окрім прямої рекомендації — в контекстній рекламі та SEO. Якщо користувачі шукають конкретний товар чи послугу в пошуковій мережі — їм вже потрібно отримати її.
В HoReCa, як і в більшості B2B-сфер, рішення про зміну постачальника чи нові партнерства зазвичай приймаються на вищому рівні, а співпраця будується на роки.
Наш замовник у сфері обладнання для автоматизації торгівлі казав: «Ефективніше працюють зустрічі та знайомства на рівні директор-директор». В масштабуванні, звісно, цей метод має обмеження, але навіть «холодну» базу контактів можна використовувати як аудиторію таргетингу в мережі Google та Meta, тоді користувачі побачать рекламу, клікнуть, оформлять замовлення, а далі вже справа за відділом продажу.
Для реклами по інтересах запустіть лідогенерацію в Meta Ads.
Які аудиторії можна запустити, якщо цільова HoReCa
- Користувачі з інтересом HoReCa (інтерес Horeca business & finance).
- Користувачі подібні на відвідувачів вашого сайту.
- Шеф-кухарі (посади Chef, Chef/Line Cook, Kitchen Manager/Chef).
- Ресторатори (посада Restaurateur).
- Ресторанний менеджмент (посади Restaurant General Manager, Restaurant management та інтерес Restaurant management dining).
- Реклама на бренди конкурентів та бренди товарів якими цікавиться цільова (бренди ножів кухарів, кухонних принтерів).
- Реклама на бренди супермаркетів, ресторанів, гастромаркетів, інших закладів де є ваша продукція для стимулювання офлайн та онлайн-покупок.
- Адміністратори сторінок Facebook та Instagram (інтереси Food & Restaurant page admins, Retail page admins, Travel & Tourism page admins, але не вимикайте маркетингові інтереси: SMM-спеціалісти навряд клікнуть, а особи, що приймають рішення, явно цікавляться рекламою закладу).
- Комбінація інтересів бізнес та звуження до ресторану.
- Інтереси на суміжні продукти чи послуги.
- Ремаркетинг (окремо відвідувачі, які не реагували на CPA-елементи, окремо ті, хто реагував на CPA елементи, окремо всі, хто оформив замовлення).
Делегуйте оптимізацію реклами: «запустив і забув» вже не працює — необхідна системна робота з внесення змін, що можна поліпшити: які кампанії масштабувати, які групи відключити, додаткові можливості зростання трафіку та продаж.
Універсальна стратегія просування продуктів (товарів та послуг) для сфери HoReCa
Якщо найефективніше та найнадійніше джерело звернень це сарафанне радіо, то друге найцільовіше джерело — пошукова видача.
Користувач, що шукає конкретний товар чи послугу, має потребу її задовольнити. Питання лише, з яким постачальником товару чи провайдером послуги.
Запустіть контекстну рекламу Google Ads (реклама не може бути дорогою, вона працює або ні) та додавайте інвестиції в SEO.
Якщо ви працюєте і на закордонні ринки, то розгляньте Microsoft Ads (ex. Bing Ads, включає Yahoo Gemini Ads), через антимонопольні закони щодо пошукових систем за замовчуванням та розширені інтереси для таргетингу (доступні після покупки LinkedIn) — це серйозний конкурент та доповнення до Google Ads.
Google Ads
Контекстна реклама дає результати вже і зараз. Базовий чек-ліст рекламних кампаній:
- Брендова пошукова реклама (якщо по бренду немає конкуренції — будуть дешеві кліки, якщо є — побачите у відсотках, хто та наскільки агресивно рекламується).
- Пошукова реклама на максимально розширену структуру сайту (рекламуйте окремо кожну послугу, категорію товарів).
- Пошукові на бренди конкурентів (опційно, явно лише з перевагами бренду без використання брендів конкурентів в оголошеннях).
- Пошукова на DSA (опційно, з відмінусованим брендовим запитом, DSA підходить для великих товарних сайтів чи низькочастотних запитів, де мало пошуку).
- Пошукова кампанія на дзвінки.
- Медійна на ремаркетинг (з сегментацією відвідувачів, тих, хто взаємодіяв з CTA-елементами, та окремо на тих, хто оформив замовлення).
- Медійна на базу телефонів та email.
- Медійна кампанія на ключові слова (цільові та суміжні до товарів чи послуги, наприклад, якщо продаєте термінал для повара, то повар цікавиться харчовими трендами, новинками ножів, пароконвекційною пічкою тощо).
- Медійна кампанія на інтереси.
- Медійна кампанія на подібних відвідувачів.
- Медійна кампанія на відвідувачів, подібних на відвідувачів сайтів чи додатків конкурентів.
- Медійна кампанія на динамічний ремаркетинг (для ecommerce, товари з фото та ціною).
- Локальні кампанії в Google My Business (за наявності офлайн точок).
- Відеокампанії на YouTube на дзеркальні медійним інтересам.
- Performance Max кампанії (для ecommerce, або якщо маєте CRM й чітко розумієте конверсію в продажі).
Залишайте заявку, допоможемо збільшити продажі.
SEO
SEO — довгострокова робота, мінімальні результати видно на 4-6 місяць роботи, але більш відчутні через 1-2 роки постійної роботи, що включає:
- Нарощення профілю посилань (посилання PR-статті, які корисні як для SEO, так і для впізнаваності бренду).
- Покращення структури та контенту (корисно для SEO, доповнює Google Ads, що рахує показник якості цільової сторінки та безпосередньо впливає на ціну за клік).
- Коректні метатеги (заповнені шаблони мета-тегів з унікальними Title та Description — це позитивно впливає на ранжування в SEO)
- Швидкість (задачі розробнику чи вирішення плагінами, стисканням зображень на основних сторінках).
- Google My Business (актуалізація профілю, новини при оновленні статей).
- Аналітика (Google Analytics 4, Google Tag Manager, консультування по CRM).
- Search Console (перевірка та виправлення помилок).
- Мікророзмітки Schema і OG (необхідні доповнення через Google Tag Manager чи задачі розробникам для максимальної ефективності просування).
Залишайте заявку, допоможемо збільшити продажі.
Paid Social
Варіанти інтересів для прикладу, якщо цільова — власник, менеджер чи шеф-кухар ресторану, ми описали в розділі «Маркетинг товарів та послуг для ресторану, готелю».
В Paid Social більше працюйте саме над різними аудиторіями при тому ж типі рекламних кампаній. Універсальніші кампанії, згідно закону Парето:
- ecommerce — Catalog Sales, Advantage Catalog Sales (окремо Dynamic Retargeting).
- послуг — Кампанії на ліди на сайт та Кампанії на ліди Instant forms, окремо ретаргетингові аудиторії та обов’язково автоматичну пересилку лідів менеджеру.
Діліть по плейсментам, системно аналізуйте, оптимізуйте, масштабуйте ефективні й призупиняйте недостатньо ефективні
Опційні кампанії:
- Підсилення останніх постів на аудиторію ремаркетингу.
- Реклама на підписників.
- Реклама на Facebook Messenger, Instagram Direct.
- Трафік на клік на номер телефону.
- Відеокампанії.
Залишайте заявку, допоможемо збільшити продажі.
Додаткові канали
Дослідіть та налаштуйте продаж з додаткових каналів. Прогляньте декілька ідей.
Для готелів
- Агрегатори Booking, Hotels24, Expedia, TripAdvisor, Adoga тощо.
- Виставкові центри поруч.
- Туристичні агенції.
- Event-агенції.
Для ресторанів
- Агрегатори: RestOn, CityFrog, Tripadvisor, Tomato, Kyiv Maps, Yelp тощо.
- Бізнес-центри поруч для реклами корпоративних обідів.
- Туристичні агенції.
- Event-агенції.
Для кейтерингу
- Нерухомість для заходів (для організації розпочинають з бронювання вілли, заручіться рекомендацією того, хто здає).
- Суміжні напрями: ведучі, музика.
- Event-агенції.
Для товарів чи послуг для HoReCa
- Агрегатори обладнання: Hotline, тощо.
- Суміжні постачальники продуктів чи обладнання.
- Додаткові платформи: OLX, Prom, Ebay, Amazon. Навіть для нового обладнання, якщо ці платформи є в видачі — користувачі на них потрапляють, тож згадування чи реклама з переходом на сайт покращує конверсію.
- Суміжні послуги: ресторанні консультанти, ремонт професійного обладнання.
Кейси HoReCa
Спеціалізуємось на B2B рекламі для виробників та постачальників товарів та послуг для сфери HoReCa.
#1 Професійне обладнання з нержавійки для закладів харчування
Замовник — вітчизняний виробник обладнання та технологічних меблів для закладів харчування з нержавіючої сталі. Основні продукти: індукційні плити та теплове обладнання, столи з нержавійки, марміти, стелажі та холодильне обладнання під замовлення.
- Послуга: контекстна реклама Google
- Регіон: Україна, Польща
Вартість заявки
знизили на 15%
Кількість продаж
збільшили на 370%
Розпочали роботу з контекстної реклами Google Ads, обліковий запис та всі кампанії створювали з нуля. В Україні навесні 2022 попит на професійне обладнання зменшився, тому запускали рекламні кампанії на кожні пріоритетні групи товарів, навіть низькочастотні.
Порівнюючи результати останнього місяця з минулим роком, з показником шостого місяця співпраці:
- Зменшили ціну за звернення на 15% в Україні (в Польщі CPL трохи дорожчий).
- Розширили присутність в пошуковій рекламі з 20-25% до 70-85%.
- Збільшили кількість продаж на 370% (при збільшенні бюджету на 300%).
#2 Ферма з вирощення кларієвого сома
Замовник займається вирощуванням екологічно чистої риби. Основна спеціалізація — кларієвий сом.
- Послуга: контекстна реклама Google, таргетинг у Facebook та Instagram Ads
- Регіон: Україна
Вартість заявки
знизили на 500% в B2C
Кількість продаж
збільшили на 900% в B2B
Контекстною рекламою та таргетингом займався штатний маркетолог: була лише одна широка на загальні ключі (риба купити, риба, тощо) в Google Ads та підсилення постів в соціальних. Підсилення лишили на маркетологу, а самі впровадили процес лідогенерації в Facebook. Переробили структуру кампаній в Google Ads, додали всі типи продукції, ремаркетинг, окремі медійні та відео на HoReCa інтереси.
З нами:
- Збільшили рентабельність з Google Ads B2C продаж по ROAS зі 125% до 625%.
- Збільшили кількість B2B лідів сфери HoReCa на 900%.
Ресторанний консалтинг
Замовник — консалтингова компанія в сфері ресторанного бізнесу, що працює на ринку більше 13 років. Спеціалізується на відкритті ресторанів, кафе, готелів під ключ. Аудит, реорганізація та супровід діючих ресторанів.
- Послуга: контекстна реклама Google
- Регіон: Україна, Польща
Вартість заявки
знизили на 87%
Кількість продаж
збільшили на 650%
Google Ads вже був, але попередна агенція на відчула нішу, й конверсія в звернення була 0.0007. Провели аудит, створили план, виправили помилки в наявних кампаніях на відкриття, створили додаткові на консалтинг та готельний напрям, запустили постійну оптимізацію.
Результати співпраці:
- Виправили конверсію в звернення до 0.0085 (не рахуючи дзвінків, чат-ботів, месенджерів тощо). З тим же рекламним бюджетом отримали +650% звернень.
- Вартість прямої заявки зменшили з 7916 грн до 968 грн.
Ми зробимо безкоштовний аудит та підкажемо точки росту для вашого бізнесу. Залишайте заявку.