B2B, B2C МАРКЕТИНГ И КЕЙСЫ В HORECA

Это исчерпывающая статья по онлайн-маркетингу для HoReCa. В ней вы найдете:

• Сервисы для анализа конкурентов
• Маркетинг для ресторана, кафе, пиццерии
• Маркетинг для сферы кейтеринга
• Маркетинг для отелей
• Универсальная стратегия продвижения продуктов (товаров и услуг) для сферы HoReCa
  • Google Ads
  • SEO
  • Paid Social
  • Дополнительные каналы
  • Для гостиниц
  • Для ресторанов
  • Для кейтеринга
• Кейсы
  • Профессиональное оборудование из нержавейки для заведений питания
  • Ферма по выращиванию клариевого сома
  • Ресторанный консалтинг

Об авторе: Николай Лукашук в маркетинге с 2014 года, директор агентства Marketing Link с 2017 года, до этого работал на руководящих должностях, сертифицированный специалист Google. В активе кейсы из проектов США, Канады, Украины.

Ищете идеи продвижения HoReCa?

Проанализируйте конкурентов и найдите интересные идеи

1. Анализируйте трафик в SimilarWeb: объем и каналы.
2. Проверьте усиление постов, креативы и рекламу конкурентов в Meta Ad Library.
3. Определите в SerpStat (Ahrefs, Semrush) ключевые слова конкурентов в органике и рекламе.

Подсмотрите ключевые слова конкурентов в рекламе в Google Ads Planner.

Трафик

Если ваш конкурент: отель, ресторан, кафе, любой другой бизнес HoReCa имеет собственный отдельный сайт — проанализируйте, откуда трафик сервисом SimilarWeb.

Профессиональная версия pro.similarweb.com даже без оплаты, зарегистрированная на корпоративную почту, показывает более точные данные, чем обычная версия similarweb.com или плагин браузера.

Недостатки сервиса: есть погрешность, сетевые заведения не корректно анализировать, бесплатно показывает три месяца и 5 источников.

Сервис подскажет: есть ли контекстная реклама, медийная реклама, активный таргетинг из социальных сетей на сайт, какой порядок цифр посетителей сайта.

Трафик из социальных сетей у нескольких конкурентов свидетельствует о потенциально интересном канале — попробуйте его и вы также, выделите на это тестовый бюджет.

Отсутствие рекламы у крупного конкурента свидетельствует, что бренд известен и может позволить себе иметь другие источники трафика. В этом случае пробуйте откусывать их трафик.

Реклама в Meta Ads (Facebook Ads)

Сервис SimilarWeb показывает именно трафик и переходы на сайт. Итак, усиленные посты, реклама на лиды, все активные объявления (соответственно и акционные предложения) — посмотрите в Meta Ad Library.

Недостатки сервиса: если пусто, это не значит, что нет или не было рекламы — фильтр дат показа не всегда срабатывает.

Реклама и SEO

SerpStat создан для того, чтобы подсматривать, по каким ключевым словам сайт получает трафик. Для Украины пользуйтесь SerpStat, для других локаций пригодятся Ahrefs и Semrush.

Сервис позволит отфильтровать интересное слово, покажет ориентировочную цену за клик в Google Ads и страницу на которую попадает трафик конкурента. Инструмент полезен для анализа крупных конкурентов и поиска ключей.

Недостатки сервиса: слабо показывает контекстную рекламу Google Ads, а отсутствие ключей в PPC не означает, что рекламы нет.

В Google Ads Planner можно просмотреть ключевые слова из вашей сферы: частотность и стоимость клика.

Как продвигать HoReCa

Маркетинг ресторана, кафе, пиццерии

План-минимум для успешного запуска это верно подобранные: меню, доброжелательное обслуживание, месторасположение, дизайн и концепция, атмосфера комфорта. А потом включается маркетинговый минимум: понимание целевой аудитории, качественный контент, фото блюд, описания и «фишки» в меню.

Что должно быть в маркетинговой стратегии:

1. Сайт.
   • Минимум: главная страница, меню на сайте или интегрированное с сервисом, страница о вас, контакты, политика конфиденциальности.
   • В идеале отзывы с возможностью оставить новый, фотогалерея блюд, живые фото команды, популярные вопросы, блог, ценности, вакансии, сертификаты, партнерство.

2. Приложение.
3. Активные профили в социальных сетях. Особенно Instagram, больше сториз ежедневно, посты, живые кадры, использование брендовых и универсальных хештегов, геотегов.
4. Отзывы. Поощряйте посетителей на новые отзывы. Следите на всех платформах где представлены:
   • На картах Google Maps.
   • На других сайтах, а также на тех, где отзывы оставляют сотрудники (подпишитесь на ваш бренд в Google Alerts).
   • В директе социальных сетей.
   • В каталогах.

5. QR-меню. Добавьте меню не только на сайт, а сделайте функциональные меню на сторонних ресурсах.
   • Онлайн-меню, минимум QR на статический PDF.
   • Выложите свое меню в Google Maps и другие ресурсы где представлено заведение. Не сделаете сами — клиенты сделают за вас и станет труднее актуализировать информацию.

6. Бизнес профиль на Google Maps. Держите актуальным свой профиль на Google Maps и других ресурсах с меню, отзывами, вовремя измененным временем работы (если оно отличается).
7. Публикации в местных журналах и онлайн-изданиях. Лучшие заведения Киева, куда пойти в Киеве на выходных, лучшие рестораны итальянской кухни? Что именно характеризует ваше заведение? Это хорошо повлияет на SEO, а также приведет клиентов. Для размещения новых инфоповодов привлекайте SEO агенцию. Линкбилдеры выберут локальные ресурсы для публикации статей или профильные издания.
8. Каталоги. В Украине в выдаче не только Google Maps, активно представлены RestOn, CityFrog, Tripadvisor, Tomato, kyivmaps и др.
9. Google Ads. Используйте маркетинговую стратегию для контекстной рекламы ресторана:
   • Поисковую кампанию на общие запросы («ресторан в Киеве», «уютный ресторан», «ресторан рядом»).
   • Поисковую кампанию на запросы вашей кухни («итальянский ресторан», «итальянский ресторан в Киеве», «итальянская кухня Киев»).
   • Поисковые кампании на запросы приоритетных блюд вашей кухни с сегментацией на особенности блюд (если подаете ребрышки, то пользователи ищут помимо общих запросов: «ребра на огне», «свиные ребрышки», «ребрышки bbq». Отминусуйте «как приготовить, замариновать, запечь, рецепт, в духовке».
   • Поисковые кампании на характеризующие запросы: семейный, на Подоле, с детской комнатой, на крыше.
   • Поисковые кампании на событийные запросы: свадьба, корпоратив, день рождения, для свидания.
   • Медийную ремаркетинговую кампанию на людей, которые были на сайте, но не взаимодействовали с меню, номером телефона, формой.
   • Медийную ремаркетинговую кампанию на людей, которые взаимодействовали с меню, номером телефона, формой. Рекламы много не бывает, она работает или нет. Согласно правилу 7 касаний, лучше лишний раз показать рекламу — пользователь, который забронировал столик или доставку, не будет кликать лишний раз.
   • Медийную ретаргетинговую кампанию для стимулирования повторных посещений на аудиторию, кто взаимодействовал в течение последних 540 дней с меню, номером телефона, формой, находится в или интересуется городом где заведение, но не посещал сайт последние 30 дней.
   • Медийную кампанию на базу пользователей (Google Ads и Facebook Ads позволяет загрузить номера мобильных и email-адреса и показывать рекламу конкретным пользователям).
   • Медийную кампанию для посетителей, похожих на посетителей заведений конкурентов.
   • Performance Max, если есть CRM или онлайн-меню с отслеживанием способа бронирования и посещения заведения или доставки.
   • Google Standard Shopping и Performance Max кампании при наличии онлайн-оформления заказа с доставкой и онлайн-оплатой.
   • Медийные таргетированные кампании на соответствующие сегменты вашей целевой аудитории, с акцентом на преимущества и особенности заведения.
   • Локальную Google Maps для рекламы на картах, а также более частых упоминаний в поиске или сайтах партнеров.
   • Видео кампании (с возможностью пропуска и без) на размещенные YouTube видео.
   • Делегируйте направление контекстной рекламы специализированным агентствам, понимающим вашу сферу, с четкими процессами, отлаженной системой проверки выполнения.
   • В ресторанной сфере необходимо постоянное отслеживание результатов, своевременное реагирование на изменения, отдельная стратегия рекламы для мобильных, по времени суток, и системное реагирование на результаты, чтобы не показываться в Google по песням или фильмам (да, у нас были реальные кейсы с целевыми запросами от неквалифицированных подрядчиков по рекламе).

10. Реклама в социальных сетях. Рекомендуем в Meta Ads все группы объявлений делить по плейсментам на Facebook, Instagram, Instagram Stories. Кроме этого используйте также стратегии:
    • Реклама специальных предложений в ленте и в сторис на конкретную целевую аудиторию (например, акцию на суши показывать тем, кто интересуется ими).
    • Усиление постов для посетителей сайта и пользователей, которые взаимодействовали на сайте.
    • Реклама событийных запросов через лидогенерацию. Тестируйте 2-3 стратегии аудитории с тем же креативом, автоматизируйте пересылку Lead-форм менеджеру на почту для своевременного контакта.
    • Активный ремаркетинг. Держите его активным постоянно, сегментируйте по логике как и для Google Ads.
    • Видеоконтент. Рекламируйте видео в тех же группах объявлений.
    • Комментарии. Следите за комментариями и вовремя перезапускайте рекламу (несколько пользователей, которые спросят, почему так дорого, или прокомментируют, что сами вкуснее приготовят — сломают алгоритм Meta, и дальше реклама будет нацеливаться на подобных этим комментаторам: тем, кому дорого и тем, кто готовит сам, поэтому вы получите менее целевую аудиторию).

11. Взаимодействие с пользовательским контентом. Взаимодействие это не только смс без возможности отписаться, или емейл письмо, но и таргетинг по номеру телефона или email в Google Ads и Meta Ads. Взаимодействуйте с контентом созданным пользователями, репостите их посты в сторис, стимулируйте ваше сарафанное радио.
12. Блог. Сделайте раздел блога и/или новостей на сайте. Добавляйте туда статьи, фотоотчеты. Кроме сайта рассмотрите также мессенджеры, например, Telegram канал. Делитесь успехами, трудностями, забавными историями, полезными советами и рецептами, пусть придут и попробуют насколько не хуже домашнее блюдо. Главное — качество, а не количество.
    • Блог поможет оперативно обнародовать объявления или новость, а также хорошее место для обратной связи (в случае недостаточного удовлетворения — лучше получить комментарий чем отзыв).
    • Не забывайте похвалить себя, и дублируйте все положительные упоминания заведения в подборках лучших заведений, онлайн или оффлайн газетах и других изданиях.

13. Локальное SEO. Для локального SEO необходимы системные онлайн-упоминания в интернет-изданиях (PR статьи, пресс-релизы), а также:
    • Новые отзывы и положительная оценка на Google Maps.
    • Заполненный профиль Google Maps, своевременные изменения, специальные версии постов и новостей.
    • Работа с контентом сайта (блог и соответствующие страницы).
    • Корректные метатеги и техническое SEO.
    • Постоянный прирост локальных ссылок (PR статьи, пресс-релизы).

Маркетинг для кейтерингового бизнеса

1. Исследуйте ключевые слова и сферу. Кейтеринг – не только «кейтеринг Киев», «кейтеринг заказать», «выездной кейтеринг», подсмотрите у конкурентов. Вот небольшой список, который пригодится:
   • Выездной банкет на выезд
   • Ресторан на выезд
   • Catering
   • Фуршет на выезд
   • Выездная кухня
   • Кафе на выезд

2. Создайте на сайте отдельные страницы для каждой услуги и города. Оказываете услугу в нескольких городах? Создайте отдельные страницы. Специализируетесь на крупных заказах? Отдельные страницы станут очень кстати.
3. Добавьте минус-слова в Google Ads. Для компании, предоставляющей услуги выездного кейтеринга они явно не целевые: «это», «что такое», «боксы», «самостоятельно», «города, где не предоставляете услуги» — по умолчанию Google покажет пользователю из другого города через расширенный геотаргетинг. Для локальных бизнесов в Google Ads рекомендуем включить точных настроек местоположения для целевой аудитории. Бренды кейтеринговых конкурентов добавьте, как минус-слова — их используете для медийной кампании: на аудитории, подобных посетителям сайтов других выездных банкетов.
4. Расширьте структуру сайта. Для примера предварительно смоделирована базовая структура.
   • Создайте дополнительные страницы на сайте, чтобы закрыть спрос: «Корпоративы», «День рождения», «Свадьбы», «В офис» и т.д. Их можно расширять информационными статьями и конкретными продуктами, для примера B2C — страница «День рождения»:
     • как спланировать день рождения
     • закуски на день рождения
     • блюда на день рождения
     • новые горячие блюда на день рождения
     • фуршетные закуски на день рождения
     • канапе на день рождения
     • закуски на стол на день рождения
   • Серьёзно работайте над каждым запросом. Корпоративная семантика, с самым большим чеком и LTV, не настолько богата, как частная (дни рождения, свадьбы и т.д.), поэтому максимально уделите внимание каждому запросу.
   • Доработайте направления, например для B2B «Кейтеринг в офис» также целевые:
     • Еда в офис
     • Обеды в офис
     • Фуршет в офис
     • Корпоративные обеды
     • Питание в офис
     • Завтраки в офис
   • Фуршет на работу
   • Хорошо проработанная структура сайта помогает не только ранжированию в SEO — в контекстной рекламе даёт лучшую конверсию в заказы.
   • B2C-пользователь, особенно если в вашем регионе у конкурентов такое есть, гугля запросы «кейтеринг цена», «кейтеринг меню», ожидает увидеть конкретный список блюд, возможность добавить в корзину и заказать.
   • B2B-пользователь может заполнить формы, или отдельно уточнить по опту по телефону, получить PDF, но список меню даже без цен (если нет калькулятора кейтеринга заказов или корзины) — улучшит конверсию в обращения.

5. Запустите рекламу и продвижение. Для кейтеринга подходит контекстная реклама, таргетинг в социальных сетях и SEO. Результаты уже и сразу в контекстной рекламе.
   • В таргетинге смоделируйте, кто ваша целевая аудитория, кто принимает решения, для какого продукта. Например, если целевая аудитория HR-специалисты и они гуглят: «как устроить корпоратив» или «идеи для корпоратива» — рекламируйте помимо конкретных ключей в контекстной рекламе: «кейтеринг на корпоратив» — также информационные «идеи для кейтеринга», «игры для кейтеринга», чтобы неопределенные HR-специалисты запомнили ваш сайт и оставили заявку.
   • Для городов с низким спросом расширьте рекламу на смежные направления, например:
     • Тенты и мебель.
     • Помощь с музыкой (живая, DJ и т.д.).
     • Ведущие на праздник.
     • После праздника убрать территорию.
   • Рекомендуем: направления контекстной рекламы, SEO (контент и идеи расширения, статьи на внешних ресурсах), таргетинг — делегировать подрядчикам с опытом работы и знанием особенностей сферы, а штатным специалистам оставить творческую часть, яркие аппетитные фото, улучшение продукта, сотрудничество с Event-агентствами и смежными направлениями.

Маркетинг для отеля

1. Агрегаторы. Работайте со всеми возможными площадками, которыми пользуется ваша аудитория, выделяйте бюджет на тестирование платного продвижения на этих платформах. Booking, Hotels24, для зарубежных посетителей — Expedia, TripAdvisor, Agoda и т.д.
   • Исследуйте, в каких агрегаторах можно добавить отель, что есть в выдаче в той локации, откуда планируете получать больше клиентов. Например, жители Германии, интересующиеся отелями во Львове, видят в органике агрегаторы Agoda, Booking, Hotels, Tripadvisor и тому подобное.
   • Часть этих сайтов, это именно агрегаторы, а там можете быть и вы. Для зарубежных букингов рассмотрите hotel metasearch.

2. Запустите рассылки своим посетителям, оповещайте о акциях.
3. Google Ads. Для работы с сформированным спросом в популярных направлениях рекламируйте сайт в Google Ads, обязательно запустите ремаркетинг и рекламу на старую базу покупателей для стимулирования повторных бронирований.
4. Таргетинг в социальных сетях. Для формирования дополнительного спроса, показа рекламы аудитории, которая интересовалась направлением, но так и не поехала, или интересовалась давно и нуждается в новом отпуске — рекламируйте в социальных сетях. Для общего брендинга усиливайте последние новости, а для новых бронирований — лидогенерацию. Выделите больше маркетингового бюджета в пиковый сезон бронирования.
   • Лидогенерация в Facebook и Instagram Ads оперативно увеличит количество бронирований, как для апартаментов или вилл, так и для отелей и отельных сетей. Сужайте аудиторию и уточняйте детали поездки прямо в Instant Form, чтобы лиды были качественными и целевыми.
   • Держите активной рекламу, а рекламный бюджет регулируйте от загруженности. Google и Facebook не любят остановок и простоев в рекламе, поэтому остановленная реклама будет «разгоняться» несколько дней или даже недель, а реклама с хоть и небольшим бюджетом сразу гибка к масштабированию.

Маркетинг товаров и услуг для ресторана, гостиницы и отеля

Поставьте себя на место целевой аудитории и исследуйте, какие проблемы у вашего клиента.

Это ресторатор, который интересуется оптовыми продуктами или мотивацией персонала? Или шеф-повар, следящий за другими коллегами и новинками в отрасли? Или инвестор, ищущий локацию для заведения? Или администратор страницы в социальной сети по заданной тематике?

Во всех случаях лучшая конверсия, кроме прямой рекомендации — в контекстной рекламе и SEO. Если пользователи ищут конкретный товар или услугу в поисковой системе — им уже нужно получить её.

В HoReCa, как и в большинстве B2B-сфер, решения о смене поставщика или новых партнёрствах обычно принимаются на высшем уровне, а сотрудничество строится на годы.

Наш заказчик в сфере оборудования для автоматизации торговли говорил: «Эффективнее работают встречи и знакомства на уровне директор-директор». В масштабировании, конечно, этот метод имеет ограничения, но даже «холодную» базу контактов можно использовать как аудиторию таргетинга в сети Google и Meta, тогда пользователи увидят рекламу, кликнут, оформят заказ, а дальше уже дело за отделом продаж.

Для рекламы по интересам запустите лидогенерацию в Meta Ads.

Какие аудитории можно запустить, если целевая HoReCa

• Пользователи с интересом HoReCa (интерес Horeca business & finance).
• Пользователи похожи на посетителей вашего сайта.
• Шеф-повара (должности Chef, Chef/Line Cook, Kitchen Manager/Chef).
• Рестораторы (должность Restaurateur).
• Ресторанный менеджмент (должности Restaurant General Manager, Restaurant management и интерес Restaurant management dining).
• Реклама на бренды конкурентов и бренды товаров которыми интересуется целевая (бренды ножей поваров, кухонных принтеров).
• Реклама на бренды супермаркетов, ресторанов, гастромаркетов, других заведений где есть ваша продукция для стимулирования оффлайн и онлайн-покупок.
• Администраторы страниц Facebook и Instagram (интересы Food & Restaurant page admins, Retail page admins, Travel & Tourism page admins, но не выключайте маркетинговые интересы: SMM-специалисты вряд ли кликнут, а лица, принимающие решения, явно интересуются рекламой заведения).
• Комбинация интересов бизнес и сужение до ресторана.
• Интересы на смежные продукты или услуги.
• Ремаркетинг (отдельно посетители, которые не реагировали на CPA-элементы, отдельно те, кто реагировал на CPA элементы, отдельно все, кто оформил заказ).

Делегируйте оптимизацию рекламы: подход «запустил и забыл» уже не работает — необходима системная работа по внесению изменений, что можно улучшить: какие кампании масштабировать, какие группы отключить, дополнительные возможности роста трафика и продаж.

Универсальная стратегия продвижения продуктов (товаров и услуг) для сферы HoReCa

Если самый эффективный и надёжный источник обращений — это сарафанное радио, то второй наиболее целевой источник — поисковая выдача.

Пользователь, который ищет конкретный товар или услугу, имеет потребность её удовлетворить. Вопрос только, с каким поставщиком товара или провайдером услуги.

Запустите контекстную рекламу Google Ads (реклама не может быть дорогой, она работает или нет) и добавляйте инвестиции в SEO.

Если вы работаете и на зарубежные рынки, то рассмотрите Microsoft Ads (бывший Bing Ads, включает Yahoo Gemini Ads). Из-за антимонопольных законов по умолчанию в поисковых системах и расширенных интересов для таргетинга (доступных после покупки LinkedIn) — это серьёзный конкурент и дополнение к Google Ads.

Google Ads

Контекстная реклама дает результаты уже и сейчас. Базовый чек-лист рекламных кампаний:

• Брендовая поисковая реклама (если по бренду нет конкуренции — будут дешёвые клики, если есть — увидите в процентах, кто и насколько агрессивно рекламируется).
• Поисковая реклама на максимально расширенную структуру сайта (рекламируйте отдельно каждую услугу, категорию товаров).
• Поисковые на бренды конкурентов (опционально, явно только с преимуществами бренда без использования брендов конкурентов в объявлениях).
• Поисковая на DSA (опционально, с исключённым брендовым запросом, DSA подходит для больших товарных сайтов или низкочастотных запросов, где мало поиска).
• Поисковая кампания на звонки.
• Медийная на ремаркетинг (с сегментацией посетителей, тех, кто взаимодействовал с CTA-элементами, и отдельно на тех, кто оформил заказ).
• Медийная на базу телефонов и email.
• Медийная кампания на ключевые слова (целевые и смежные к товарам или услуге, например, если продаете терминал для повара, то повар интересуется пищевыми трендами, новинками ножей, пароконвекционной печью и т.д.).
• Медийная кампания на интересы.
• Медийная кампания на похожих посетителей.
• Медийная кампания на посетителей, похожих на посетителей сайтов или приложений конкурентов.
• Медийная кампания на динамический ремаркетинг (для ecommerce, товары с фото и ценой).
• Локальные кампании в Google My Business (при наличии офлайн точек).
• Видеокампании на YouTube, зеркальные медийным интересам.
• Performance Max кампании (для ecommerce, или если у вас есть CRM и вы чётко понимаете конверсию в продажи).

Оставляйте заявку, поможем увеличить продажи.

SEO

SEO — долгосрочная работа, минимальные результаты видны на 4-6 месяц работы, но более ощутимые через 1-2 года постоянной работы, что включает:

• Наращивание профиля ссылок (ссылки PR-статьи, которые полезны как для SEO, так и для узнаваемости бренда).
• Улучшение структуры и контента (полезно для SEO, дополняет Google Ads, которые учитывают показатель качества целевой страницы и напрямую влияют на цену за клик).
• Корректные метатеги (заполненные шаблоны мета-тегов с уникальными Title и Description — это позитивно влияет на ранжирование в SEO).
• Скорость (задачи разработчику или решение плагинами, сжатием изображений на основных страницах).
• Google My Business (актуализация профиля, новости при обновлении статей).
• Аналитика (Google Analytics 4, Google Tag Manager, консультации по CRM).
• Search Console (проверка и исправление ошибок).
• Микроразметки Schema и OG (необходимые дополнения через Google Tag Manager или задачи разработчикам для максимальной эффективности продвижения).

Оставляйте заявку, поможем увеличить продажи.

Paid Social

Варианты интересов для примера, если целевая аудитория — владелец, менеджер или шеф-повар ресторана, мы описали в разделе «Маркетинг товаров и услуг для ресторана, отеля».

В Paid Social больше работайте именно над разными аудиториями при том же типе рекламных кампаний. Универсальные кампании, согласно закону Парето:

• ecommerce — Catalog Sales, Advantage Catalog Sales (окремо Dynamic Retargeting).
• услуг — Кампании на лиды на сайт и Кампании на лиды Instant forms, отдельно ретаргетинговые аудитории и обязательно автоматическую пересылку лидов менеджеру.

Делите по плейсментам, систематически анализируйте, оптимизируйте, масштабируйте эффективные и приостанавливайте недостаточно эффективные.

Опциональные кампании:

• Усиление последних постов на аудиторию ремаркетинга.
• Реклама на подписчиков.
• Реклама на Facebook Messenger, Instagram Direct.
• Трафик на клик по номеру телефона.
• Видеокампании.

Оставляйте заявку, поможем увеличить продажи.

Дополнительные каналы

Исследуйте и настройте продажи по дополнительным каналам. Просмотрите несколько идей.

Для отелей

• Агрегаторы Booking, Hotels24, Expedia, TripAdvisor, Adoga и др.
• Выставочные центры рядом.
• Туристические агентства.
• Event-агентства.

Для ресторанов

• Агрегаторы: RestOn, CityFrog, Tripadvisor, Tomato, Kyiv Maps, Yelp и др.
• Бизнес-центры рядом для рекламы корпоративных обедов.
• Туристические агентства.
• Event-агентства.

Для кейтеринга

• Недвижимость для мероприятий (для организации начинают с бронирования виллы, заручитесь рекомендацией того, кто сдает).
• Смежные направления: ведущие, музыка.
• Event-агентства.

Для товаров или услуг для HoReCa

• Агрегаторы оборудования: Hotline и т.д.
• Смежные поставщики продуктов или оборудования.
• Дополнительные платформы: OLX, Prom, Ebay, Amazon. Даже для нового оборудования, если эти платформы есть в выдаче — пользователи на них попадают, поэтому упоминание или реклама с переходом на сайт улучшает конверсию.
• Смежные услуги: ресторанные консультанты, ремонт профессионального оборудования.

Кейсы HoReCa

Специализируемся на B2B рекламе для производителей и поставщиков товаров и услуг для сферы HoReCa.

#1 Профессиональное оборудование из нержавейки для заведений питания

Заказчик — отечественный производитель оборудования и технологической мебели для заведений питания из нержавеющей стали. Основные продукты: индукционные плиты и тепловое оборудование, столы из нержавейки, мармиты, стеллажи и холодильное оборудование под заказ.

• Услуга: контекстная реклама Google
• Регион: Украина, Польша

Начали работу с контекстной рекламы Google Ads, учетную запись и все кампании создавали с нуля. В Украине весной 2022 спрос на профессиональное оборудование уменьшился, поэтому запускали рекламные кампании на каждые приоритетные группы товаров, даже низкочастотные.

Сравнивая результаты последнего месяца с прошлым годом, с показателем шестого месяца сотрудничества:

• Уменьшили цену за обращение на 15% в Украине (в Польше CPL немного дороже).
• Расширили присутствие в поисковой рекламе с 20-25% до 70-85%.
• Увеличили количество продаж на 370% (при увеличении бюджета на 300%).

#2 Ферма по выращиванию клариевого сома

Заказчик занимается выращиванием экологически чистой рыбы. Основная специализация — клариевый сом.

• Услуга: контекстная реклама Google, таргетинг в Facebook и Instagram Ads
• Регион: Украина

Контекстной рекламой и таргетингом занимался штатный маркетолог: была только одна широкая на общие ключи (рыба купить, рыба и т.д.) в Google Ads и усиление постов в социальных. Усиление оставили на маркетолога, а сами внедрили процесс лидогенерации в Facebook. Переделали структуру кампаний в Google Ads, добавили все типы продукции, ремаркетинг, отдельные медийные и видео на HoReCa интересы.

С нами:

• Увеличили рентабельность с Google Ads B2C продаж по ROAS со 125% до 625%.
• Увеличили количество B2B лидов сферы HoReCa на 900%.

#3 Ресторанный консалтинг

Заказчик — консалтинговая компания в сфере ресторанного бизнеса, работающая на рынке более 13 лет. Специализируется на открытии ресторанов, кафе, гостиниц под ключ. Аудит, реорганизация и сопровождение действующих ресторанов.

• Услуга: контекстная реклама Google
• Регион: Украина, Польша

Google Ads уже был, но предыдущее агентство на почувствовало нишу, и конверсия в обращение была 0.0007. Провели аудит, создали план, исправили ошибки в имеющихся кампаниях на открытие, создали дополнительные на консалтинг и гостиничное направление, запустили постоянную оптимизацию.

Результаты сотрудничества:

• Исправили конверсию в обращения до 0.0085 (не считая звонков, чат-ботов, мессенджеров и т.д.). С тем же рекламным бюджетом получили +650% обращений.
• Стоимость прямой заявки уменьшили с 7916 грн до 968 грн.

Мы сделаем бесплатный аудит и подскажем точки роста для вашего бизнеса. Оставляйте заявку.