История с хорошим концом о том, как правильное распределение бюджета, иногда вопреки воле заказчика, терпение и железная стратегия помогли в несколько раз увеличить органический трафик и продажи. Читайте до конца и найдете инсайты для вашего бизнеса.
Смотрите отзыв Сергея Парниводы, руководителя интернет-магазина мебели roomdepot.in.ua о нашей работе.
СЕРГЕЙ ПАРНИВОДА
Руководитель магазина мебели roomdepot.in.ua
Понравилась инициатива и стимул к дальнейшим действиям. Например, предложение разместить товары на маркетплейсах. Даже когда у меня не хватало времени на развитие магазина, не переставали звучать напоминания и новые предложения.
Продвижение
Услуга
Мебель
Тематика
Киев и область
Регион продвижения
Заказчик
Основная специализация интернет-магазина Room Depot — продажа кухонных уголков и кроватей (металлических, деревянных, двухэтажных и т.д.). Конкурентное преимущество компании — качественное сырье и низкая стоимость доставки, что должны особенно оценить клиенты из регионов.
Отправная точка работы — отсутствие у Room Depot рекламных кампаний или комплексного SEO, самостоятельные попытки продвижения компании на форумах и в социальных сетях. Средняя посещаемость сайта в месяц — 250 человек, количество продаж в месяц — одна.
Цели:
✓ увеличить продажи при бюджете не более 10 000 грн ( $ 418) в месяц.
✓ увеличить органический трафик.
Задачи:
✓ настроить рекламу, получить трафик и продажи;
✓ провести поисковую оптимизацию и нарастить ссылочную массу;
✓ найти дополнительные каналы продаж.
Стратегия
Наш заказчик Сергей был нацелен только на SEO-продвижение. Проанализировав нишу, мы предложили ему стратегию комбинированной работы — SEO и реклама. Решили тратить на поисковую оптимизацию 80% от общей суммы и только 20% на контекстную рекламу.
На старте работали трое специалистов, сейчас — шесть (аналитик, аккаунт-менеджер, линкбилдер, семантик, PPC-специалист, руководитель отдела рекламы), а также удаленные копирайтеры.
Результат
в 16 раз
Продажи выросли
в 8 раз
Трафик вырос
SEO
Изначально сайт Room Depot был на OpenCart. Сложность заключалась в том, что у нас не было к нему всех необходимых доступов. Мы не могли начать полноценно работать над проектом.
Начали думать, как решить проблему. Появилась идея создать новый сайт. Стали «прощупывать почву». Прикинули стоимость дизайна, верстки и плагинов. Пришли к тому, чтобы сделать сайт на платформе Хорошоп. С точки зрения трат времени и финансов, такой вариант показался оптимальным.
Работа с контентом
Поскольку сайт был полностью пустой, в первый месяц мы принялись усиленно писать для него тексты. Чтобы не тратить время на сбор семантического ядра, сразу начали работу над основными категориями запросов. Спустя месяц у нас были готовы десять категорий сайта. Первоначально на тексты была потрачена сумма в 1 000 грн (~ $ 42).
Предположим, заказчик Х обратился в digital-агентство, но спустя месяц понял, что агентство ему не нравится. В таком случае существует большая вероятность того, что компания не будет иметь статей расходного бюджета. Тогда потраченные деньги сотрудники считают стоимостью услуг. Через месяц заказчик получает лишь файл с огромным количеством непонятных ключей за круглую сумму.
Мы сформировали другую тактику — отказались от «люфта» в один-два месяца, решили отрабатывать деньги заказчиков с первого дня сотрудничества. В чем особенность такого подхода? Начинаем с проработки наиболее востребованных категорий товаров/услуг — подбираем для них ключи, пишем тексты и закупаем ссылки. После этого переходим к новым категориям. Это позволяет работать в полную силу уже с первого месяца. И с первого же месяца получать ощутимые результаты.
Заказчик мог открыто общаться с копирайтерами, править их тексты. Так работа продвигалась более быстро и эффективно. Со временем начали постепенно обновлять текстовый контент. Изначально пробовали полностью переписывать тексты на категории, но на таких страницах падал трафик. Поэтому мы стали дописывать тексты. Некоторые из них сейчас выросли в три раза — с двух до шести и даже семи тысяч знаков.
Посмотрите рабочую таблицу, которую дополняли по мере наполнения сайта текстами:
Объем дописанного текста может быть незначительным. Главное, чтобы обновление контента происходило систематически. Так Google считает, что над порталом работают, материал свежий, а значит, у сайта есть преимущества перед конкурентами. Результат — подъем на верхние позиции выдачи.
Мы проработали все titles и descriptions. Также занялись технической оптимизацией сайта: дублями и редиректами.
Посмотрите на модифицированную настройку SEO-тегов, которую добавили в первый день на тестовую версию сайта:
Работа со ссылочной массой
Основная биржа, где закупали ссылки — Miralinks. Бюджет на ссылки составлял 2 500 грн (~ $ 105) в месяц. Он позволяет нам до сих пор плавно наращивать ссылочный профиль. Когда перешагнули отметку 100 доменов, органический трафик начал расти быстрее.
Результаты работы со ссылочной массой:
Живо ли SEO?
SEO переживало разные этапы своего существования. Были времена, когда обилие ключей и своевременное устранение ошибок в работе сайта могло сразу вывести ресурс в топ выдачи Google. Сейчас SEO — это деятельность «на перспективу». Если раньше мы могли гарантировать хорошие результаты за полгода, то сейчас мы говорим о годе и даже двух систематического продвижения.
Доверие к сайту у Google растет только со временем. Совершенствуются алгоритмы ранжирования и выдачи, увеличивается количество рекламных блоков Google, меняется скорость загрузки сайтов и пр. Все это не может не влиять на продвижение.
Николай Лукашук CEO marketing.link
Обратите внимание, если при работе по SEO показатели роста сайта не улучшаются, дело может быть в домене. Проверяйте на barracuda.digital/panguin-seo-tool, нет ли на сайте поискового фильтра. Это сэкономит время для «раскачки» ресурса.
Контекстная реклама
Параллельно с SEO запустили контекстную рекламу.
Определили целевую аудиторию — люди, которые недавно купили жилье и люди, которые делают капитальный ремонт.
Поскольку мы являемся партнером Google, начали с небольшой суммы на рекламу — 2 000 грн (~ $ 84). Google дал бонус: еще 2 000 грн.
Мы допускали, если люди ищут кровать или кухонный уголок, они уже нацелены на покупку. С кухонными уголками наша теория подтвердилась. С кроватями было сложнее. Оказалось, что люди, которые гуглили просто кровати, не всегда понимали, что именно они хотели. А когда пользователь искал кровать из определенного материала, а еще лучше — конкретного бренда, процент конверсий был выше. Более того, по брендовым запросам конкуренция ниже, а значит, меньше стоимость клика. Поэтому для кухонных уголков мы использовали разные типы запросов, а вот для кроватей — в основном брендовые.
Тестировали разные форматы рекламы. Пробовали поисковый, динамический ремаркетинг, таргетинг по конкурентам.
За месяц работы увеличили продажи и реинвестировали в рекламу больше денег и получили еще больше заявок. Мы сделали правильную ставку на разделение бюджета, запустив контекст вместе с SEO. Было неуместно тратить бюджет только на поисковую оптимизацию, ожидая результатов, возможно, несколько лет. Придерживаясь нашего плана, за месяц количество продаж увеличилось до 15.
График прироста ссылок на старом домене сайта Room Depot (roomdepot.com.ua) до редиректа на roomdepot.in.ua. Именно качество ссылок негативно влияло на продвижение сайта:
Реклама в Facebook
Запустили товарную и динамическую рекламу. Пришли к выводу, что результаты зависят от продукта. Например, реклама деревянных кроватей была невыгодной. Мы пробовали генерировать трафик с социальной сети на сайт. Но были проблемы с метриками. Например, Facebook показывал 1 200 переходов, а в аналитике было 650 переходов. Не все люди «доходят» до сайта с рекламы. Но в нашем случае «не дошло» больше, чем ожидали.
Бюджет скликивали. Мы тратили деньги, а продаж не было. Поэтому рекламу на кровати мы приостановили. Но кухонные уголки в Facebook зашли и мы активно тестируем и совершенствуем эту рекламную кампанию.
Маркетплейсы, прайс-агрегаторы
Мы заметили, что конкуренты получают приток посетителей из Hotline. Поговорив с заказчиком, начали тестировать эту площадку: подготовили фид, загрузили и запустили рекламу. Подключили Price.ua, но быстро поняли, что сотрудничество с ним невыгодно. Благодаря рекламным кампаниям в Google, мы знали приблизительную стоимость заявки. На Price.ua заявка стоила в три раза дороже, чем на Hotline.
После этого мы подключили Розетку. Сейчас Розетка приносит приблизительно столько же заказов, как и все наши маркетинговые активности.
Результаты
Мы начинали работу с Room Depot с одной продажи в месяц и 250 посетителей за этот же период. Ровно через год сайт посещали уже 685 человек. С одной стороны, сайт вырос в три раза. Но с другой — заказов было мало.
Чем это объяснить?
Существует множество факторов, влияющих на скорость роста сайта. В том числе, качество домена.
Например, если взять десять сайтов одинаковой тематики и провести одни и те же работы по SEO, то несколько взлетят в первые месяцы. Будут и такие, что растут медленно, но уверенно. И еще пара с очень медленным разгоном. Таким сайтом для нас стал Room Depot. Первую тысячу посетителей мы получили только спустя полтора года работы. А вот рост от тысячи до полторы произошел лишь за четыре месяца.
Спустя два года работы мы говорим о 1 434 переходах на сайт через SEO, а также о 16 продажах ежемесячно. Улучшилось и качество трафика. Если раньше конверсия была ниже 0,5, то сейчас больше 1.
Наша работа с заказчиком еще не закончена. Мы продолжаем тестировать новые варианты и методы увеличения числа заявок.
Отзыв клиента
Я занимаюсь продажей мебели различных категорий достаточно давно. С 2016 года был создан полноценный сайт и встал вопрос его продвижения для увеличения потока клиентов.
Были попытки заказа услуг по продвижению, тем ни менее, значительных результатов не появилось, продажи не увеличились. Мы не знали, откуда брать клиентов, пытались вести социальные сети, но целостной стратегии не было.
В 2017 году я познакомился с Николаем. Он достаточно просто и ясно обрисовал наши дальнейшие действия, показал сервисы, с которыми нужно работать.
Договорились с Николаем, что обязательно занимаемся SEO-продвижением, но оно не сразу привлечет людей на сайт. Поэтому для быстрых продаж сразу подключили контекстную рекламу.
Конечно, результаты рекламы были очень заметны — начались звонки и заказы. А вот с SEO у меня не было четкого понимания. Мы писали тексты в блог и на категории, покупали ссылки, но ни через месяц, ни через два я не увидел ожидаемого «выхлопа». Для нашего проекта SEO-продвижение заработало только спустя год.
Понравилась инициатива Николая и то, как он подталкивал к дальнейшим действиям. Например, предложение прийти на маркетплейсы прозвучало именно от него. Даже когда у меня не хватало времени заниматься магазином, не переставали звучать напоминания и новые предложения.
Я считаю, что на сегодняшний день все работает стабильно. У нас уже есть планы на дальнейшее сотрудничество, в том числе по SEO, поэтому продолжаем развиваться.
Сергей Парнивода, руководитель интернет-магазина мебели Room Depot
Рост трафика с октября 2017 по ноябрь 2019 года:
📌 Читайте еще кейс: Снижаем стоимость лида в Google Ads в 7.8 раз в сфере металлопластиковых окон
Выводы
Учитывая опыт работы с Room Depot, можно сказать, что digital-агентства не должны бояться проявлять инициативу и предлагать заказчику свои методы продвижения. Например, если бы мы работали с Room Depot только по SEO (как того хотел владелец), вероятно, наше сотрудничество закончилось бы уже через три-четыре месяца, ввиду отсутствия каких-то значительных результатов. А благодаря предложенной нами тактике, уже в первый месяц работы удалось получить в десяток раз больше продаж, чем было ранее.
Еще один совет — не стоит торопиться и зря обнадеживать заказчика, обещая ему «золотые горы». Нужно понимать, что SEO дает хорошие результаты, но не моментальные. Как мы говорили, если раньше можно было обещать видимый эффект спустя полгода поисковой оптимизации, то сейчас сроки «отдачи» — один-два года.
