Как превратить небольшой бизнес в крупную международную языковую школу? Легко! В этом кейсе SEO-продвижения расскажем об инструментах, сложностях, с которыми столкнулись и выводах, к которым пришли. Приятного чтения.
PPC, SEO, Paid Social
Услуга
Образование
Тематика
Киев
Регион продвижения
Языковая школа Extralingua открылась в 2015 году. Со временем из небольшого кабинета школа переехала в два просторных офиса в центре Киева. К преподаванию испанского добавились еще шесть иностранных языков, а также русский и украинский для подготовки к экзаменам. Вырос штат сотрудников.
Работа с нами началась в 2016 году.
Смотрите отзыв Юлии, основательницы школы иностранных языков extralingua.com.ua.
Цели:
✓ увеличить количество заявок;
✓ популяризовать бренд.
Задачи:
✓ настроить контекстную рекламу;
✓ увеличить трафик;
✓ получить клиентов из социальных сетей;
✓ проработать образовательные сайты.
Результаты
в 4 раза
Рост трафика
105 лидов
Получили из Facebook
Стратегия
Изначально планировали работу только по SEO. Но потом решили протестировать контекстную рекламу, SMM и таргетинг в социальных сетях.
Сначала над проектом работал только руководитель Marketing.link, потом присоединились: SEO-специалист, семантик, линкбилдер, SMM-менеджер, PPC-специалист.
SEO
Сайт сделан на WordPress. Он функционировал на не уникальной теме и со страницами, сделанными в визуальных редакторах. Из проблем: медленная скорость загрузки, старые плагины, сайт взламывали.
Несколько раз переделывали сайт. В середине 2019 года в Extralingua провели ребрендинг.
Обновили WordPress до последней версии, использовали прорисованную дизайнерами тему. Проблем со взломами больше не было.
Приступив к работе по SEO, решили переделать существующие страницы сайта. Параллельно собрали ключевые запросы, связанные с бизнесом заказчика, разделили их на категории.
Поняли, каких страниц не хватает и принялись за их разработку. Дополнили выбор языков для обучения.
В дальнейшем обновляли структуру сайта, сохраняя старые url.
Для эксперимента пробовали генерировать больше страниц под конкретные ключи. В футер прятали внутренние ссылки, анкоры которых содержали нужные запросы. Со временем отказались от этой стратегии.
Совет
Не перебарщивайте с чрезмерно оптимизированными ссылками в футере сайта. Это уже не работает и сайт может оказаться под фильтром.
Анализировали конкурентов. Видели на некоторых сайтах виджет обратного звонка. Подключили его на Extralingua. Виджет оказался эффективным и дал достаточно конверсий.
Как мы работаем с контентом
Сначала тексты для сайта писали наши копирайтеры. Потом решили, что написанием будут заниматься сами преподаватели школы.
Приступили к наполнению блога информационными статьями.
Дополнительные источники трафика
Регистрировались на порталах, которые могли дать дополнительный трафик — Освіта.ua, Parta.ua, сайтах для поиска репетиторов. Эта стратегия позволила получать не только внешние ссылки, но и потенциальных клиентов.
На сайтах мы оставляли номер телефона компании. После проработки образовательных порталов увеличивалось количество звонков.
Покупка ссылок
В начале работы с Extralingua экспериментировали с арендными ссылками. В конце 2016 года изменили стратегию, перешли только на вечные линки.
Ahrefs показывает 104 ссылающихся домена. Хотя по нашим подсчетам, их 115. То есть мы потеряли 11 доменов. Это значит, что какие-то ресурсы закрылись или наши страницы удалили.
Поэтому вечные ссылки нельзя называть до конца «вечными». Мы это понимали с самого начала. На биржах существует функция страхования размещения статьи. Веб-мастера гарантируют, что не будут удалять ссылки.
Но исходя из нашего опыта, выгоднее все-таки потерять несколько доменов в год, чем страховать каждую статью и переплачивать деньги.
Тексты для ссылок преимущественно закупали сразу на биржах.
Заказывать тексты для ссылок у копирайтеров или покупать на бирже?
Все зависит от специфики бизнеса и времени написания. При работе со сложной тематикой, лучше заказать текст у копирайтера, который в ней ориентируется. Но если «сроки горят», купите текст непосредственно на бирже. В таком случае подготовьте вводную информацию, которую хотите видеть в тексте. Тогда материал получится более профессиональным.
Николай Лукашук, CEO в marketing.link
Контекстная реклама
Работали с поисковыми кампаниями и ремаркетингом. Тестировали медийную рекламу, но она не приносила ожидаемых результатов.
Таргетировали на людей, которые живут или работают в центре Киева.
Рекламировались на конкретные ключи. Мы точно знали, как конвертируют наши запросы. Например, ключ «школа испанского языка цена» давал меньше конверсий, чем «школа испанского языка».
За время работы получили достаточно статистики для того, чтобы не тратить лишние деньги и получать дешевые заявки.
Работа с социальными сетями
Сначала над проектом работал SMM-менеджер, который и занимался постингом в социальных сетях. Но при анализе маркетингового бюджета, заказчик решил перенаправить деньги из SMM на таргетинг.
После прекращения работы по SMM, размещалась одна-две публикации в неделю для поддержания узнаваемости бренда.
Стоит сказать, что для данной тематики реклама в социальных сетях работает хорошо. Она помогала в случаях, когда нужно было срочно «добрать» людей для формирования группы. Она эффективна и для продажи дорогих услуг — путевки в языковые лагеря.
Использовали Facebook Lead, а также рекламу на сообщения.
📌 Прочитать о том, что такое Facebook Lead и какие преимущества этой рекламы можете в нашей статье «Facebook Lead: как не слить бюджет и купаться в заявках».
Рекламу на сообщения стоит запускать тогда, когда создан и подключен чат-бот. Для этого используют специальные сервисы, например, Chatfuel, Manyсhat. Сервисы интуитивно понятны, поэтому настроить бот можно самим. В нашем случае, при запуске рекламы в социальных сетях, тестируем чат-бот бесплатно.
Не перебарщивайте с длиной цепочки вопросов-ответов для бота. Используйте бот только для получения важной информации. Например, для Extralingua мы спрашивали контакты потенциального клиента и уровень знания языка. После этого менеджер лично обрабатывал заявку и общался с человеком более подробно.
Плюс чат-ботов — поддержка клиента 24/7. Даже если кто-то задаст вопрос ночью, он не останется без ответа.
К минусу отнесем то, что не все люди осознают, что переписываются с ботом. Это может привести к недопониманию со стороны клиента.
Кроме этого, заказчик лично продвигал некоторые посты на настроенные нами аудитории.
Планы
С 2020 года компания перестает работать на территории Украины и переезжает в Валенсию (Испания). Планируем корректировку брендинга под новую страну.
Проведем анализ поисковых запросов, чтобы рекомендовать, в какой части города будет выгоднее открывать школу. Скорее всего, перенесем сайт на новый домен. Будем затачивать его под русскоязычных и англоязычных жителей Валенсии, которые хотят учить испанский.
После анализа начнем настройку рекламы в Google и Facebook. В сложившихся обстоятельствах рациональнее начинать именно с рекламы. Когда она даст заказы и заработок, будем настаивать на SEO.
Выводы
Учитывая опыт продвижения языковой школы Extralingua, рекомендуем обратить внимание на рекламу в социальных сетях. Она дает недорогие и качественные заявки. Не уводите потенциальных клиентов из соцсети. Мы экспериментировали и направляли трафик из Facebook на сайт. Но это не дало ожидаемых результатов. В данном случае лучше работает реклама на лиды.
Как вам кейс? Делитесь в комментариях, какие еще инструменты вы использовали бы для продвижения образовательного бизнеса?
